募集要項

募集職種

CS推進室（お客様相談室）
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）
ポーラ「お客様相談室」での化粧品およびポーラに関するお問い合わせ

１．電話対応業務（1 日 40 ～60 件）対応者 4 名／日
電話対応についての記録業務もございます

２．メール対応 1 日 5 件程度の対応あり

（変更の範囲）お客様対応業務全般
・ご本人の希望・適性・能力を踏まえて変更の可能性あり
・業務の習得により業務内容の変更や拡大を予定

雇用形態

契約社員(登用あり)

雇用期間

有 (契約の更新：有　（1年毎の更新｜評価等により判断する） 更新上限：有 （通算契約期間の上限：5年 / 更新回数の上限：5回） 無期雇用転換：有)

試用期間

有 (3ヶ月　※試用期間中の給与の変更無)

対象となる方

【最終学歴】
高等学校卒業以上

【必須】
・Outlook等のメール経験
・相談業務のご経験のある方（１年程度）　又は　化粧品業界等での接客、販売業務のご経験（※）のある方（１年程度）
※アパレル、客室乗務員　ホテル受付等



【歓迎】
・化粧品検定をお持ちの方

勤務地

• 【本社】

  東京都 品川区 西五反田2-2-3

  最寄り：

  ＪＲ山手線、東急池上線、都営地下鉄浅草線 五反田駅から徒歩5分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
雇入れ直後の勤務地と同じ

受動喫煙対策

屋内/敷地内 禁煙

給与・賞与

●月給制

月収：222,000円 ~ 263,500円 (年収：328万円 ~ 396万円)

▼月給の内訳
月給222,000円 (基本給197,000円＋固定残業代25,000円(16時間))
月給263,500円(基本給235,500円＋固定残業代28,000円(15時間))

・時間外勤務手当
　定額時間外手当分の時間を超えた分は別途、超過時間に応じて支給

昇給：有※年2回支給（正社員の場合は年3回）

賞与：有

各種手当

通勤手当 / 時間外手当

勤務時間

09:00~17:40
休憩時間：45分

※原則出社
※週1程度在宅勤務応相談

所定外労働時間

無

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝）
所定休日125日 / 有給休暇：入社時に2日付与・更新時10日（最高20日付与）/ リフレッシュ休暇制度：連続5日以上が基本 / 夏季休暇 / 慶弔休暇 / 生理休暇 / 産前産後休暇 / 育児休業 / 介護休業 / 看護休暇 / 介護休暇 / 療養休暇

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
従業員販売 / カフェテリア型福利厚生メニュー / 社員食堂 / リフレッシュルーム（社員専用マッサージルーム）

雇用形態などの
備考

※選考のなかで企業様から正社員での雇用を打診する場合もございます。

選考プロセス