募集要項

募集職種

アシスタンス・コーディネーター（福岡）
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）
東京海上グループのロードサービスコールセンターで、
「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」
「車が動かなくなって困っています」
など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応するお仕事です。

【具体的な業務内容】
・電話受付（約10～15件/日、1件あたり10分～15分、連休や悪天候時に入電数が増加）
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配
・システムへの入力　など

※転居の伴う異動の無い職務限定正社員での採用となります。
※短時間勤務を希望される場合はパート社員として、手配やシステムへの入力業務を中心にお任せいたします。

【研修について】
研修では、電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。
OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。

（変更の範囲）
職務及び業務の変更無

雇用形態

正社員

雇用期間

無

試用期間

有 (6ヶ月（条件の変更無）)

対象となる方

■最終学歴：高卒以上

・パソコン入力
・丁寧な電話応対スキル
・未経験者歓迎

勤務地

• 【福岡支店】

  福岡県 福岡市博多区 御供所町3-21　 大博通りビジネスセンター5F

  最寄り：

  福岡市地下鉄空港線 祇園駅から徒歩3分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
※同意を得た上で、入社時点に居住の自宅から通勤可能な別事業所（品川オフィス、新宿オフィス、立川オフィス）に異動する場合有。
※事業所が新設された場合は、同意を得た上で、当該事業所に異動する場合有。

受動喫煙対策

屋内禁煙 ※喫煙専用室あり

給与・賞与

●月給制

月収：219,000円 ~ 219,000円 (年収：260万円 ~ 300万円)

※年収は残業代により変動することがございます。

昇給：なし

賞与：あり　年2回（職務限定正社員の場合）

各種手当

通勤手当
　職務限定正社員：交通費上限30万円／6ヵ月まで支給
　パート社員：1日上限 2,100円×出勤日数

勤務時間

07:00~00:00
休憩時間：1時間

※短時間勤務はパート社員となります。

【職務限定正社員】
・日～金の週5日、7:00～24:00の間のシフト制※7時間勤務
【パート社員】
・月～日の週3日以上、8:00～23:00の間で1日4時間以上 ※週15時間から19時間までの勤務
　入社時にご希望に応じ、シフト作成をさせていただきます。
　※週30時間以上の勤務を希望の場合は、社会保険に加入いただきます。

時間外労働：10時間以内
※時間配慮が必要な場合はご相談下さい

所定外労働時間

有：～10時間

休日・休暇

シフト制、完全週休2日制

【職務限定正社員の場合のみ】
年間休日（120日以上） / 有給休暇（初年度10日※入社日により異なる） / 特別連続休日（6日間※入社日により異なる） / 慶弔休暇

福利厚生

【職務限定正社員の場合のみ】
東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
住宅ローン金利優遇制度 / 個人型確定拠出年金制度 / インフルエンザ予防接種 / 通信教育補助金制度 / 資格補助 / 会員制福利厚生クラブ加入 / 定期健康診断 / 社内表彰制度 / サークル活動補助金交付制度 / 東京海上グループ従業員持株会制度

選考プロセス