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更新日 : 2019-10-30

【福岡】安定の東京海上グループで「人や社会の役に立ちたい」という使命感を持ってお車のトラブルに対する受付・手配業務に携わってみませんか?

東京海上アシスタンス株式会社

アシスタンス・コーディネーター

atGP担当者の注目ポイント!

  • コミュニケーションが活発で、女性の活躍を推進する社風です!
  • 健康経営で社員一人ひとりが輝く職場
  • 安定の東京海上グループ!様々なトラブルに的確・迅速なサービスを提供する企業

●コミュニケーションが活発で、女性の活躍を推進する社風です!
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 今回募集する職務限定正社員は、異動・転勤がなく、一つの仕事に長く腰を据えて携わることができるのがポイント。
 女性の活躍・躍進に力を入れており、キャリア相談窓口の設置や、女性向けのキャリア研修、産休・育児者との交流会等を通して、より働きやすい環境作りに取り組んでいます。育休からの復帰率も91.5%と、家庭と仕事を両立したい方にピッタリの職場です。

●健康経営で社員一人ひとりが輝く職場
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 同社では、社員一人ひとりが輝く職場となるように、社員の健康維持を促進しています。
具体的な取り組みとしては、女性に対するがん健診・婦人科健診の実施及び受診率の向上を目指したサポートや電話健康相談の活用により、気軽に悩みを相談できるような環境を整えることなどが挙げられます。

●様々なトラブルに的確・迅速なサービスを提供する企業
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 東京海上アシスタンス株式会社は、東京海上グループの一員として、様々なトラブルに対する各種サービスを提供しています。
日常に起こるトラブルに際し、お客様へ常に寄り添いながら不安を払拭し、高い品質の「安心・安全」をお届けできるよう心掛けております。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

アシスタンス・コーディネーター
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

東京海上グループのロードサービスコールセンターで、
「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」
「車が動かなくなって困っています」
など、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応するお仕事です。

【具体的な業務内容】
・電話受付(約10~15件/日、1件あたり10分~15分、連休や悪天候時に入電数が増加)
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配
・システムへの入力 など

【研修について】
研修では、電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。
OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。

雇用形態

正社員

雇用期間

試用期間

有 (6ヶ月)

応募資格

■最終学歴:高卒以上

・パソコン入力
・丁寧な電話応対スキル
・未経験者歓迎

勤務地

【福岡支店】

福岡県 福岡市博多区 御供所町3-21 
大博通りビジネスセンター5F
最寄り:
福岡市営地下鉄空港線 祇園駅から徒歩3分

受動喫煙対策

屋内禁煙 ※喫煙専用室あり

給与・賞与

●月給制

月収:213,000円 ~ 213,000円 (年収:250万円 ~ 270万円)

※年収は残業代により変動することがございます。


昇給:無

賞与:年2回(6月、12月)※年度評価に準ずる

各種手当

交通費 ※支給上限額/6ヶ月30万円まで
休日出勤手当
時間外勤務手当
深夜勤務手当

勤務時間

7:00~24:00の間でシフト制(実働7h勤務)

※週40時間以内の1ヵ月単位の変形労働時間制
※終電がなくなった場合はタクシーチケットを配布(規定有)。
 会社からご自宅まで安心して帰宅できます。

所定外労働時間

有:~10時間

休日・休暇

完全週休2日制(日~土のシフト制)
特別連続休日2日~6日
年次有給休暇10日
引越休暇・ボランティア休暇
産休・育休
※年間休日127日(2019年度)

福利厚生

社会保険完備 ※健康保険は、東京海上日動健保組合に加入。
東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
住宅ローン金利優遇制度 / 個人型確定拠出年金制度 / インフルエンザ予防接種 / 通信教育補助金制度 / 資格補助 / 会員制福利厚生クラブ加入 / 定期健康診断 / 社内表彰制度 / サークル活動補助金交付制度 / 東京海上グループ従業員持株会制度

雇用形態などの
備考

選考プロセス

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
※応募の際、必ず「その他企業へのメッセージ」に希望職種・勤務地を記載してください。
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 ▼
(2)選考:面接+適性テスト
※面接回数:2回(人事面接→就業先部署面接)
※一次選考時に適性テストを実施します。

 ▼
(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。

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安定の東京海上グループで「人や社会の役に立ちたい」という使命感を持ってお車のトラブルに対する受付・手配業務に携わってみませんか?

アシスタンス・コーディネーター

【品川オフィス/本社】東京都 品川区 東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F 最寄り:りんかい線 品川シーサイド駅から徒歩3分

企業情報

企業名

東京海上アシスタンス株式会社

会社URL

http://www.tmassist.co.jp/

事業内容

東京海上日動火災保険の自動車保険で提供しているアシスタンスサービス事業。
■ロードサイド・アシスタンス:自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門業者の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します■ホーム・アシスタンス:お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め)に対し、専門業者の手配を行い、迅速・的確なサービスを提供します■入院・アシスタンス:お客様ご自身や、ご家族が病気や怪我で入院された場合でも、安心して快適な生活が送れるように、入院時の手配をします

本社所在地

〒140-0002 東京都品川区東品川4丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3階

設立年月

2014年2月

代表者

内田 哲也

従業員

1,010人 / 2019年3月末

業種

その他

資本金

100百万円

売上高

-

株式会社ゼネラルパートナーズ

http://www.generalpartners.co.jp/

所在地:〒104-0031 東京都中央区京橋2-4-12 京橋第一生命ビル3F

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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