募集要項

募集職種

一般事務・営業事務 / 入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）
同社は、SMBCグループの一員として、お客様の生活再建や企業の事業再建を支える債権管理回収の専門企業です。
社会的貢献度も高く、SMBCグループならではの安定した環境で安心して長く働いていただけます！

今回は、この活動をバックオフィスから支えていただく「事務サポートスタッフ」の募集です！
直接的な交渉などを行う担当者の裏方として、各種事務作業のサポートをお願いします。

■配属先：業務推進部

■業務内容例
障害状況、これまでの経験・スキルやご希望などに合わせて、無理のない業務からお任せしていきます！
下記はあくまでも一例です。面接・選考を通して、受け入れグループのサポート体制や適性を考慮の上、配属先や業務内容を検討させていただきます。

※いずれのグループに配属となった場合も電話応対（架電・受電）はございますが、マニュアルに沿って進めていただきます。マニュアル通りに対応できる内容ですので、未経験の方も安心して取り組んでいただけます。

債権回収業務に伴う各種事務および電話応対業務全般（取り立て、返済交渉はありません）
【具体的な業務】※定型業務はRPAやAIで自動化を推進中
・公的機関（市役所・裁判所等）との連絡調整、返金手続きの案内
・書類の仕分け、発送業務、入金処理、専用システムへのデータ入力
・各種書類のファイリング、不備確認、社内各部署との連携連絡
※約90名が在籍する部署にて、教育体制の整ったグループへ配属

＜安心して働けるポイント＞
・電話応対については主にお手続き（過払い金等のご案内）や住民票等の確認のお電話です。
・担当以外の内容については別部署、別グループ等へ引き継ぐ流れとなっています。
・決まったスクリプト・マニュアルに沿って丁寧にお話しできればOKです。
・対応に迷うお電話があった場合も、先輩社員や周りのスタッフがすぐに代わります。
（※業務に慣れてきたら確認の上で回答を行っていただく場合もございます）

※入社後はOJT担当がつき、サポート体制の整った環境で業務を教えていきます。
また、マニュアルも完備されており、事務未経験の方も安心して就業が可能です。
業務の習熟度によっては、業務の幅を広げ、上記以外の業務も行っていただくこともあります。

（変更の範囲）雇い入れ直後の業務と同じ

雇用形態

正社員

雇用期間

なし (正社員（基幹職）での採用となります。 賞与算定の方法など通常の正社員とは若干異なります。 退職金あり。)

試用期間

あり (3ヶ月　※試用期間中の条件変更なし)

対象となる方

【必須】
障がい者手帳をお持ちの方
PC基本操作ができる方
周囲と協力しながら業務を遂行する意欲がある方
部署内外との連携や公的機関との電話対応があるため、丁寧なコミュニケーションを取れる方を求めています。

【歓迎】
Excel・Wordの基本操作、電話応対スキルをお持ちの方

勤務地

• 【東陽町支社】※2027年2月頃より三井住友カード株式会社への出向予定

  東京都 江東区 東陽７丁目１−１

  最寄り：

  東京メトロ東西線 東陽町駅から徒歩10分

  
  

• 【本社】※2027年1月頃まで

  東京都 江東区 豊洲三丁目2番20号　豊洲フロント6階

  最寄り：

  東京メトロ有楽町線 駅から徒歩2分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。
※2027年2月頃より勤務地が東陽町となる予定です。

（変更の範囲）
雇入れ直後の勤務地と同じ

受動喫煙対策

屋内原則禁煙（屋内喫煙所有り）

給与・賞与

●月給制

月収：242,000円 ~ 242,000円 (年収：364万円 ~ 364万円)

※理論年収＝(月給＋昼食費9,000円)×12ヶ月＋賞与(月給×会社業績100%達成時の2.6ヶ月)
＝3,641,200円
※残業代は別途支給

給与については参考です。経験、能力を考慮の上で決定いたします。
上記の年収および月給には、昼食費補助(1カ月につき一律9,000円支給)を含みます。

また、当社では4期連続で給与のベースアップを行っております。

昇給：あり　年1回

賞与：あり　年2回（6月、12月）

各種手当

通勤交通費(全額) / 残業代(全額) / 昼食費補助手当(1カ月につき一律9,000円支給)

勤務時間

09:00~17:30
休憩時間：１時間

社員教育や健康促進策に注力し、社員の意欲が高まるような取り組みを行っています。
また、毎月第2金曜日はノー残業デーとし、オンとオフのメリハリをつけて働ける職場環境を整えています。

実働7.5時間
配属先との相談により、時差出勤可（始業時間…10：00以降 等）
フルタイムでの就業となります。
出社での就業となります。
残業の配慮可

所定外労働時間

あり：平均13時間/月

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝） / 年末年始休暇
完全週休2日制：土日、祝日、年末年始
年間休日：125日以上
【年次有給休暇】入社時に5日付与、入社半年経過時点5日（ただし条件あり）、最高付与日数20日
年度リフレッシュ休暇（5日間/年）/ 誕生日休暇 / 慶弔休暇 / 育児休職 / 介護休職

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） / 退職金制度 / カフェテリアプラン
財形貯蓄制度 / 公的資格取得報奨制度 / カフェテリアプラン（年間3万円分付与）

雇用形態などの
備考

基幹職

選考プロセス