募集要項

募集職種

コールセンター（千葉配属）
総合職 / 入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

コールセンターに関する業務をお任せします。

【業務例】
・受電中のオペレーターからの質問の回答対応
・オペレーターの応対品質、処理効率、正確性の管理と質の向上施策実施
・数値、実績管理（応答件数・処理効率等、受電業務関連）など

将来的にはオペレーターのマネジメントやセンター運営業務等、キャリアアップができる体制を準備しています。慣れてきたらオペレーターのマネジメントやセンター運営業務にも携わっていきます。

入社後6か月間の研修があり、未経験からでも成長・活躍するためのノウハウを学べます。
ステップごとの研修と実践により、段階的に知識や業務を習得いただける育成体制・支援体制です。業務フローに沿ったマニュアルを整備しており、どなたでも安心して業務に取り組める環境を整えています。

入社後は、職場上司による月1回の1on1フォロー面談に加え、入社半年後にはジョブコーチとの定期面談も実施しています。業務の進め方や働き方について、気軽に相談できる体制を大切にしています。

＜採用後のフォロー体制＞
・入社後研修（人事部実施、2日間）
・入社時に所属部門主催の研修有り
・1on1によるフォロー面談（月1回）

（変更の範囲）会社の定める業務

雇用形態

正社員

雇用期間

なし

試用期間

あり (3ヶ月/労働条件変更無し)

対象となる方

学歴：高卒以上

【必須】
・障害者手帳をお持ちの方
・Excel、Word、PowerPointを使用した経験がある方

【歓迎】
・コールセンターでの経験がある方　　　

【求める人物像】
・変化に柔軟に対応でき、自ら課題解決や業務改善に積極的に取り組んで頂ける方
・業務に対して正確性と責任感をもって取組んで頂ける方
・周囲の方とコミュニケーションを取りながら働くことが得意な方

勤務地

• 【千葉コールセンター】

  千葉県 千葉市美浜区 中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟12

  最寄り：

  ＪＲ京葉線 海浜幕張駅から徒歩8分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
会社の定める勤務地

受動喫煙対策

喫煙環境：就業時間内及び敷地内禁煙

給与・賞与

●月給制

月収：255,000円 ~ 442,000円 (年収：448万円 ~ 793万円)

上記給与額は雇用形態により異なります
選考を通じ今までの経験やスキルを考慮して決定致します。

＜グローバル社員＞※転居を伴う異動のある雇用形態
■月給(基本給)：28万1千円～44万2千円
■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2024年度実績)
■想定年収：494万円～793万円

＜エリア社員＞※転居を伴う異動のない雇用形態
■月給(基本給)：25万5千円～38万5千円
■賞与：年2回　3.6～4ヶ月分(2024年度実績)
■想定年収：448万円～691万円

昇給：年1回

賞与：年2回（グローバル社員・エリア社員ともに3.6～4ヶ月分)

各種手当

・通勤手当
・超過勤務手当(1分単位で計算)
・資格取得助成金
・子女教育手当
＜支給額＞
幼稚園/保育園：10,000円、小学校5,000円、中学校8,000円、高校：10,000円、大学/短大/専門20,000円

勤務時間

08:45~17:45
休憩時間：1時間

・残業配慮：可（部署の平均残業時間：月20時間程度）
・基本的に出社での就業となります。

・1ヵ月単位の変形労働時間制（年間所定労働時間1920時間）
　※担当業務により変形労働時間制を利用し、時差出勤となる可能性あり

＜転勤＞
雇用形態により転勤の有無が異なります。
・グローバル社員：転居を伴う異動のある雇用形態（※社宅制度利用可）
・エリア社員　　：転居を伴う異動のない雇用形態（※社宅制度利用不可）
※ご希望の雇用形態について、選考の中で確認させていただきます。

所定外労働時間

あり

休日・休暇

【年間休日】
・125日
※うち10日は連続休日として取得

【有給休暇】
・入社時点で3～10日付与
※7～12月：10日、1～6月：3日

【その他休日】
・赴任休暇
・慶弔休暇
・パパ・ママ休暇（短期育児休暇）
・介護休暇

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
【研修】

・DX研修
・資格階層別研修
・管理監督層研修
・ビジネスリーダープログラム（BLP）
・業務研修
・コンプライアンス研修など約130種

【福利厚生】
・有給休暇
・育児休暇
・誰でも時短制度
・産前産後休暇
・退職金制度
・従業員買物割引制度
・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など）
・服装自由

【社宅制度】
・入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担
　※金額は地域・家族数により異なる

選考プロセス