募集要項

募集職種

コールセンターオペレーター
一般事務・営業事務 / 入力・テレフォンオペレーター / その他事務 / 営業（個人向け） / 営業（企業向け） / その他営業 / 販売スタッフ・接客・店長 / その他販売

仕事内容

（雇入れ直後）
■ソフトバンク・ワイモバイルのコールセンターで、お客様からのお問合せ内容に電話でお答えするお仕事です。

■具体的には……
「スマホの操作方法を教えて」「故障したので修理に出したい」「今の契約内容を知りたい」など各担当窓口のお問い合わせに対しマニュアルや先輩のアドバイスをもらいながら案内をするお仕事です。
お客さまのお困りごとを解決する相談役になったつもりでご対応をお願いします。

例）・契約内容や料金プランのご案内
　　・携帯電話や周辺機器の操作説明
　　※配属される窓口によって異なります。

【就業環境】
ノルマなし、努力や実績などを制度に基づき評価いたします。
幅広い世代の先輩方が活躍されており、スタッフ同士フォローの体制も充実しています。
業界経験初めての方でも「チャレンジしてみたい」「ソフトバンクグループで働いてみたい」「自分らしく働きたい」そんなお気持ちがあれば問題ございません。

【充実の研修】
２週間の座学研修後、現場デビューします。
研修後のサポート体制も充実しているので未経験スタートの方でも安心して働く事ができます。

（変更の範囲）雇い入れ直後の業務と同じ

雇用形態

契約社員
パート・アルバイト

雇用期間

有 (契約の更新：有（勤務実績等により判断する） 初回契約3か月、以降6か月毎に更新の可能性有 更新上限：有（通算契約期間の上限：5年）)

試用期間

無

対象となる方

■最終学歴：不問

【必須条件】
基本的なパソコン操作、タイピングは必須（タッチタイピングまでは不要）

勤務地

• 【札幌北ビルオフィス】

  北海道 札幌市北区 北7条西2-8-1

  最寄り：

  ＪＲ函館本線(小樽－旭川)、ＪＲ千歳線(苫小牧－札幌)、ＪＲ学園都市線 札幌駅から徒歩3分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
会社の定める勤務地

受動喫煙対策

屋内禁煙(専用喫煙室あり)

給与・賞与

●月給制

時給：1,350円 ~ 1,630円

月収：219,000円 ~ 264,220円 (年収：262万円 ~ 317万円)

上記月給・年収はフルタイムで勤務した場合の想定額になります。

契約社員：月給制（フルタイム）
パート・アルバイト：時給制（短時間）

昇給：有り（1時間当たり0円～280円※前年度実績）

賞与：有り（年2回：ランク・勤務時間に応じた支給。変更の可能性あり）

各種手当

通勤手当（上限あり） / 時間外手当
※週所定労働時間・日数により、適用になる保険、有給休暇付与日
数が変わります。

勤務時間

月平均3時間程度

交替制（シフト制） 休憩75分
（１） 08時 45分 〜 18時 00分
（２） 09時 45分 〜 19時 00分
（３） 10時 45分 〜 20時 00分
（４） 11時 45分 〜 21時 00分

※短時間勤務等（実働5時間程度から）応相談
※労働日数相談可：週3日～週5日

所定外労働時間

有

休日・休暇

週休2日制(毎週)／6ヶ月経過後の年次有給休暇日数5日

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）

選考プロセス