募集要項

募集職種

電話オペレーター
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

（雇入れ直後）
【配属部門】
西日本カスタマーズセンター

【ポジションについて】
電話経験が少ない方も、まずは基本業務をサポートを受けながら進められる安心の体制です。
OJTや丁寧な指導、マニュアルが整っており、金融未経験からでもスムーズにスタートできます。

【業務内容】
主に以下の事務業務をご担当いただきます。

・カード等のご利用代金の入金に関するご案内業務（受架電業務）や同社からのご案内状をご覧になったお客さまからの各種お問い合わせ対応業務　
・上記に関する付随事務（ご案内した内容の履歴入力、Excelへの入力など）

※社員の指示に基づき受架電をしていただきます。
※ノルマはありませんのでご安心ください。
※これまでの経験やスキル、障がいの内容などによって業務内容を配慮します。

（変更の範囲）クレジットカード関連業務全般

雇用形態

嘱託社員(登用あり)

雇用期間

あり (雇用期間：1年 契約の更新：可能性有（業務評価、勤務状況などにより判断します） 更新上限：無　※正社員登用あり　※無期労働契約転換制度あり)

試用期間

あり (6ヵ月（期間中の条件変更：無）)

対象となる方

【学歴】 　
高卒以上

【必須要件】
・PCの基本操作（WordやExcelの初級レベル）が出来る方
・事務の実務経験のある方
・受架電対応可能な方
・専用端末の操作取得ができる方

【歓迎要件】
・コールセンター経験をお持ちの方
・接客、営業経験をお持ちの方

【求める人物像】
・ 個人情報を多く扱うため、各種社内ルールを誠実に守れる方
・ 体調管理を徹底し、長期的に安定して勤務できる方
・ 向上心と意欲、責任感をもって業務に取り組める方
・ 素直に物事を受け入れ、成長につなげられる方
・ 周囲と良好にコミュニケーションを取り、協力して業務を進められる方
・ 目の前の仕事を丁寧に、確実に進められる方
・ 前向きに、楽しく仕事に向き合える方

勤務地

• 【西日本カスタマーズセンター】

  大阪府 大阪市中央区 淡路町２丁目２番１４号　Ｄａｉｗａ北浜ビル

  最寄り：

  OsakaMetro堺筋線、京阪本線 北浜駅から徒歩4分

• ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
雇入れ直後の勤務地と同じ

受動喫煙対策

有：屋内全面禁煙

給与・賞与

●月給制

月収：226,000円 ~ 305,000円 (年収：300万円 ~ 400万円)

※スキル、前職給与考慮し、決定します。

昇給：有：年1回（10月） ※個人の人事評価結果に基づき決定

賞与：有：年2回（6月・12月）約1.4ヶ月　※個人評価に応じて賞与額が決定

各種手当

通勤手当（全額支給）、残業手当

勤務時間

09:00~17:20
休憩時間：60分

■所定/標準労働時間：7時間20分
■勤務時間：8：55出勤の場合もあります
■所定外労働：平均0～10時間／月　※残業配慮可
■時短勤務：応相談
※育児、介護などで適用される制度で認められた場合、もしくはその他会社が認めた場合に限ります。
■フレックス：無
■転勤：原則なし
■シフト勤務制度：有
※勤務時間、曜日シフト勤務となります。
※前月の20日頃にシフトが決定しますので、休暇、時間等希望があれば事前に伺いし、調整します。
　状況によっては、希望通りの申請が叶わない場合もありますが、通院等は優先して配慮します。

所定外労働時間

あり：※原則なし　※最終のご案内業務が長引いた場合、残業になる事があります。

休日・休暇

【休日】完全週休2日制※年間休日日数：123日
【休暇】
・年次有給休暇
　※付与日数：勤続4年以上：20日、勤続4年未満：14日、勤続1年以上2年未満：12日
　　但し、入社初年度の付与日数は入社月によって異なります。
　　入社月：4月～9月は10日分、10月～12月は5日分、1月～3月は3日分
・通院休暇（年5日分付与）
・リフレッシュ休暇

福利厚生

社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断 / 財形貯蓄制度 / ライフプランニングサービス / インフルエンザ予防接種補助金 / 生活習慣病検査補助金 / 家庭用常備薬補助金 / ライフサポートとして、日経サービス、宿泊・娯楽施設、スポーツセンター法人優待利用など

選考プロセス