募集要項

募集職種

ビジネス オペレーションズ スペシャリスト(カスタマーサポート業務・受注業務)

仕事内容

(雇い入れ直後)
受注事務
・個人顧客からの受注（オンラインオーダー、郵送買取手続き）
・法人顧客からの受注（外貨販売、買取手続き）

コンタクトセンター業務
・個人・法人からの問い合わせ対応（商品、サービス、店舗その他のご案内）

その他付随業務
・業務では、各種外貨両替システム、Teams、Excel、Word、Outlook、電話、Fax等を使用します。

（業務内容の詳細）
・法人向け外貨販売・買取、個人向けオンラインオーダー・郵送買取
・郵送買取、その他付随業務
・外貨販売・買取業務に伴う事務作業（手続および支払いチェック）
・法人向け外貨販売・買取に関する問い合わせ
・オンラインオーダー、郵送買取、店舗、商品、サービス、外貨自動両替機、店舗・商品・サービス、トラベラーズチェックに関するお問い合わせ、その他付随業務
・問い合わせ・苦情受付に関する事務作業

（変更の範囲）会社の定める業務

雇用形態

正社員
契約社員(登用あり)

雇用期間

無

試用期間

有 (2か月、条件変更なし)

対象となる方

【学歴】高卒以上

【歓迎】
・受注事務、コンタクトセンター、旅行手配業務経験社

【必須】
・中級レベルのPCスキル（Excel、Word）
・定められた時間内にチームメンバーで協力し、優先順位に応じ、スピーディーかつ正確な業務遂行経験
・非対面（E-mail、電話、Fax）でビジネスコミュニケーションが取れる
・英語（E-mail、電話）で問い合わせ対応ができる
・留学、ホームステイ、ワーキングホリデー、海外旅行経験

【言語】
・日本語（ネイティブ）
・英語（メール、電話でやり取りができる）

勤務地

• 【本社】

  東京都 港区 赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階 東京サポートオフィス 溜池山王駅から徒歩3分

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※上記は雇入れ直後の勤務地です。

（変更の範囲）
雇入れ直後の勤務地と同じ

受動喫煙対策

屋内完全禁煙

給与・賞与

●月給制

月収：250,000円 ~ 250,000円 (年収：300万円 ~ 300万円)

昇給：あり(年1回)

賞与：なし

各種手当

通勤手当(上限：6万円/月)

勤務時間

09:00~17:30
休憩時間：1時間

所定外労働時間

有

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝）
有給休暇(入社3ヶ月経過後に付与)/病気休暇(年6日まで)/慶弔休暇/育児休業/介護休業

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） / 確定拠出年金
慶弔見舞金/契約宿泊・スポーツ・レジャー施設等割引利用/外貨両替優遇レート制度/お部屋探しサポート制度/社内公募制度(異動・昇進等、キャリア形成の機会を推進)/永年勤続表彰制度

雇用形態などの
備考

・月150時間程度（通常の労働時間制）
・実働時間は1日あたり7.5時間

配慮が必要な点、就業環境については選考時にご相談ください。

選考プロセス