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更新日:2022年3月31日

【コールセンター】日本最大の本格的テレビショッピング専門チャンネル/固定シフト制/研修制度充実/服装・髪型・ネイル自由

ジュピターショップチャンネル株式会社

コールセンター

atGP担当者の注目ポイント!

  • 国内トップのショッピング専門チャンネル
  • あなたの都合に合わせたシフト勤務が可能
  • 研修制度充実

●国内トップのショッピング専門チャンネル
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 日本で初めて生放送を取り入れたショッピング専門チャンネルとして登場したショップチャンネル。1週間に紹介する商品の数は約500点にものぼり、24時間・365日、日本の過半数である3004万世帯に番組を放送する、業界トップクラスのショッピングチャンネルです。売上もテレビ通販業界でナンバーワン(※)の規模を誇っており、販売手段もテレビだけでなく、インターネット、カタログ、リアル店舗など、ますます広がりを見せています。
※株式会社富士経済「通販・e-コマースビジネスの実態と今後2022」<テレビ通販・2021年>よりテレビ通販企業テレビ経由売上マーケットシェア(2021年1月~12月) 第一位

●あなたの都合に合わせたシフト勤務が可能
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 コールセンターは24時間、365日動き続けているため、あなたの都合に合わせたシフト勤務が可能です。(一度決定したシフトは基本的に変更できませんので時間と曜日は慎重にお選び下さい。)
 職場は明るく広い環境で、服装・髪型・ネイルも自由となっていますのでカジュアルな雰囲気です。同ポジションの方のバックグラウンドとしては、接客販売経験者やコールセンター業務経験者が多く在籍しています。ワクワクした気持ちでお電話をされるお客様が多いため、お客様の「心おどる、瞬間」をサポートできることにやりがいを感じる社員の方が多いです。
 またオフィスには休憩室、格安の自動販売機(ドリンク、軽食等)、マッサージルームなども完備しており、社員の方の癒しの空間となっています。

●研修制度充実
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 まずは受入れ研修(1回)で入社手続きを行います。その後、2日間の受注研修でコールセンター業務の基本をしっかりと学んで頂きます。業務開始後も、リーダー(スーパーバイザー)が常にいますので、すぐに相談できる環境ですし、3~6か月程度のスキルアップ研修もございますので、未経験の方でも安心してご応募ください。ご経験を積んだ後は、累計勤務実績、スキル習得度合によりステップアップの可能性があり、レギュラークルー社員(契約社員)への登用、その後の正社員登用も検討致します。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

コールセンター
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

【業務内容】
・お電話でのご注文受付、それに伴う入力業務。及びサービスのご案内
・ご注文に関する問い合わせ対応。(1時間あたり多いときで40~50件程度対応頂きます。紹介商品によって数件の時もございます)

(受注業務に慣れてきたら・・・)
後輩や派遣スタッフのサポート業務、お客様に新しいサービス等のご案内(受注時、及び一部発信にて)もお願いします。


【研修】
◆受け入れ研修(1回)
 日程:受注研修の同一週の火曜日/19:00-21:00
 内容:入社手続き、必要システム登録、各種注意点
 ※この日が入社日となります

◆受注研修(2日間)
 日程:日勤/9:00-18:00、夜勤/23:00-8:00
 内容:座学、ロールプレイング、本番受電(サポート付き)
※夕勤で勤務の方も受注研修は上記の通りになります。
※別途追加のフォロー研修あり(日程は相談のうえ、決定)
※4日目以降は随時、ご自身でお選びいただいたシフト内での研修となります。

【配属部署】
明るく広いコールセンターです。シフトによりますが100名前後が稼働しています。
40~50代の方が多く活躍しています。リーダーが常にいますので、すぐに相談できる環境です。

雇用形態

パート・アルバイト

雇用期間

有 (初回2ヶ月契約。その後は6ヶ月更新)

試用期間

応募資格

【最終学歴】
・高等学校卒業以上

【必須】
・週20時間以上の勤務ができる方
・PCの入力ができる方

勤務地

【東京コールセンター】

東京都 中央区 日本橋箱崎町36-2 Daiwaリバーゲート9階
最寄り:
東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅から徒歩5分

【同上】

最寄り:
東京メトロ日比谷線、都営浅草線 人形町駅から徒歩10分

受動喫煙対策

完全分煙 ※屋内喫煙所あり

給与・賞与

●時給制

時給:1,200円 ~ 1,200円

時給について
・深夜時間帯(22時~5時)は1,500円 (8時間超は25%割増)


昇給:あり

賞与:なし

各種手当

時間外手当
交通費規定支給(上限7万円/月)

勤務時間

【固定シフト制】
・曜日と時間帯が固定のシフトでの勤務です。(週5勤務まで)
・固定シフト勤務のため、時間帯の組み合わせはできません。
・固定の曜日のため年末年始、お盆やGW、祝日と重なった場合も勤務となります。
・一度決定したシフトは基本的に変更できませんので時間と曜日は慎重にお選び下さい。
・スキルアップ後、振替制度利用可能(月2回まで)
・週20時間以上での勤務となります。

<日勤>
・8時間勤務(週3日以上)※休憩1時間あり
 7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00
・5時間(週4日以上)※休憩なし
 8:00-13:00、9:00-14:00
・4時間(週5日)※休憩なし
 6:00-10:00、7:00-11:00

<夕勤>
・8時間(週3日以上)※休憩1時間あり
 14:00-23:00
・5時間(週4日以上)※休憩なし
 14:00-19:00、17:00-22:00、18:00-23:00
・4時間(週5日)※休憩なし
 17:00-21:00、18:00-22:00、19:00-23:00

<夜勤>
・8時間(週3日以上)※休憩1時間あり
 20:00-5:00、22:00-7:00、23:00-8:00
・7時間(週3日以上)※休憩1時間あり
 21:00-5:00
・6時間(週4日)※休憩1時間あり
 22:00-5:00
※希望される上記の障害配慮事項やプライベートにあうシフトを、20パターンのシフト中から選択して頂くことが可能です。

所定外労働時間

無:お客様の通話が長引いたときは数分残業になることがあります。

休日・休暇

年次有給休暇(半年後に法令通り付与)、公休日の振替制度(入社2か月後から対象、月2回まで)

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
社員割引制度(入社2ヶ月後から対象。25%引き)

雇用形態などの
備考

※正社員登用について
 レギュラークルー社員(契約社員)への登用後、正社員登用の可能性もあり( 顧客対応スキル、勤怠など総合的に判断し決定します)

選考プロセス

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。

 ▼
(2)選考:会社説明+面接
※筆記試験はありませんが、選考時パソコンの入力チェックがございます。
※面接回数は1回となります。

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(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※採用の場合は面接日の翌営業日までにご連絡致します。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

企業情報

企業名

ジュピターショップチャンネル株式会社

会社URL

http://www.shopch.jp/

事業内容

【事業内容】CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業
【会社特徴】住友商事グループ。日本最大の本格的テレビショッピング専門チャンネルです。
商品の買い付けから、番組制作・放送、注文受付、アフターケアまで、全て自社で一貫管理することで、お客様の声をより良い商品・番組・サービスにつなげる体制を構築しています。

本社所在地

〒135-0016 東京都江東区東陽7丁目2-18

設立年月

1996年11月

代表者

代表取締役社長 小川 吉宏

従業員

1,027人 / 2021年3月

業種

流通/小売/外食

資本金

4,400百万円

売上高

161,100百万円 / 2021年3月

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