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更新日:2026年8月4日

【在宅あり】実務経験を生かして、生成AIツールの運用サポートを行いたい方、大歓迎です!

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス

AIエージェントアカウント管理担当

atGP担当者の注目ポイント!

  • 最新の生成AIツールに触れられる環境がここにあります!
  • 改善業務にやりがいを感じるあなたへ!

● 最新の生成AIツールに触れられる環境がここにあります!
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社内の業務プロセスをゼロベースで見直す「AI First」の組織として、最先端の生成AIツール(AmazonQuick等)を活用します。
日常的にChatGPTなどのAIツールを使っている方や、新しい技術に関心がある方にとって、非常に刺激的で面白い職場です。単なる事務作業にとどまらず、最前線の技術に触れながら自身のITリテラシーを高めていけるため、働きながら自然と市場価値の高いスキルを身につけることができる成長環境が整っています。

● 改善業務にやりがいを感じるあなたへ!
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アカウント管理や問い合わせ対応をスムーズに行うためには、分かりやすいマニュアルやFAQの整備が欠かせません。
これまでの業務などで培ったドキュメント作成スキルや、テキストでの丁寧な説明力がそのままチームの大きな戦力になります。マニュアル通りに動くだけでなく、「ここを自動化・効率化できないか」と自発的に考え、文章や仕組みに落とし込める方であれば、やりがいを感じられるはずです♪

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

AIエージェントアカウント管理担当
社内情報システム / その他IT/ヘルプデスク

仕事内容

(雇入れ直後)
◆募集背景
社員の既存業務そのものを効率化・再設計し、人のリソースをより価値創出につながる領域へシフトさせることを重要なテーマとして掲げています。その中核施策の一つが、AIエージェントの開発・活用による業務合理化の推進です。
具体的には、社内に蓄積された業務知識・ドキュメント・問い合わせデータを活用し、RAG(Retrieval-Augmented Generation)技術を用いたAIエージェント基盤を構築していきます。これにより、従来は人が対応していた各種問い合わせや定型業務をAIエージェントへ段階的に移行し、社員が新規事業や高度な企画・開発業務などに注力できる環境を目指しています。
AIエージェントのアカウント管理担当として、自発的に業務改善や効率化をしながら、丁寧に運用サポートをしてくださる方を募集しています!

◆業務内容
■システムのアカウント管理及び問い合わせ対応
・AmazonQuickのユーザー管理や利用状況分析
・ユーザー発行業務の効率化
・ユーザー問合せ対応の補助

■システムの開発・運用改善
・アカウント管理や問い合わせ対応に関する業務フローの改善
・運用管理に必要なツール・仕組みの開発、改善
・利用拡大に伴う運用プロセスの整備

※AmazonQuick:生成AIツール

(変更の範囲)
・ご本人の希望・適性・能力を踏まえて変更の可能性あり
・業務の習得により業務内容の変更や拡大を予定

◆所属部署
GDSC(グループデジタルソリューションセンター)AI Opsチーム
AIを前提とした業務プロセス改革を実行する内製のAI実行部隊です。
・チームミッション
既存のプロセスを維持したまま効率化を図る「AI Adoption」ではなく、AIありきで業務フローや組織をゼロベースで再設計する「AI First」なアプローチによる業務プロセス改善の実行
IT部門を起点に、将来的には他部門や事業会社へ展開可能な再利用性・横展開性の高いAI活用プロセスの確立と遂行

・チーム構成
マネージャー、チームリード(1名)、エンジニア(2名)

雇用形態

正社員
契約社員(登用あり)

雇用期間

あり (▼正社員の場合 期間の定めなし ▼契約社員の場合 契約の更新:有 ※1年更新(評価等により判断する) 更新上限:有 (通算契約期間の上限:5年) ※正社員登用:有)

試用期間

あり (3ヶ月(試用期間中の条件変更:なし))

対象となる方

【必須】
・IT業務の実務経験(事業会社のシステム部門等でも歓迎/言語・開発環境等は不問)
・生成AIの使用経験(業務または日常での活用経験)
・業務上必要なドキュメント作成スキル

【歓迎】
・業務においてAIを活用した改善・効率化の経験
・クラウド環境(特にAWS)を用いた開発・運用経験
・新しい技術のキャッチアップおよび自己学習に前向きな方
・AIやRPA等を活用した業務改善(DX)に関する後方支援業務に関心がある方

勤務地

  • 【本社】

    東京都 品川区 西五反田2-2-10 ポーラ第2五反田ビル6階※JR山手線/都営地下鉄浅草線「五反田」駅徒歩3分※東急池上線「五反田」駅徒歩5分
    最寄り:
    JR山手線、東急池上線、都営地下鉄浅草線 五反田駅から徒歩5分
  • ほかの勤務地を見る

(変更の範囲)
上記勤務地及び会社の定める場所(テレワークを行う場所含む)
※上記は雇入れ直後の勤務地です。

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

給与・賞与

●月給制

月収:234,000円 ~ 574,000円 (年収:308万円 ~ 860万円)

※上記年収及び月給には定額時間外手当を含みます。
・年収308万円の場合
基本給206,000円/月+定額時間外手当28,000円/月(約16時間相当)
・年収860万円の場合
基本給521,000円/月+定額時間外手当53,000円/月(約17時間相当)
※定額時間外手当分の時間を超えた分は別途、超過時間に応じて支給
※上記給与の情報は契約社員・フルタイム(定額時間外手当込み)から、正社員(非管理職)の範囲を記載しています。
※スキルや経験により、雇用(給与)形態及びスタート金額は異なります


昇給:定期昇給なし

賞与:あり(年2回支給/正社員の場合年3回)

各種手当

通勤手当
時間外勤務手当(定額時間外手当分の時間を超えた分は別途、超過時間に応じて支給)

勤務時間

09:00~17:40
休憩時間:1時間

・上記の就業時間は例であり、1ヶ月精算フレックスタイム制を採用しています。  ※コアタイム13:00-14:00
・1日あたりの所定労働時間7時間55分
・フレックス制度、リモートワーク制度あり

所定外労働時間

あり:※ご希望によって配慮いたします。

休日・休暇

・完全週休二日制(土日祝、その他会社のカレンダーによる)
・所定休日:125日
・有給休暇:入社時2日付与、半年経過後に10日付与(1年更新で最高20日付与)
・リフレッシュ休暇制度:連続5日以上が基本
・夏季休暇
・年末年始休暇

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
・各種休暇制度
・リモートワーク制度
・カフェテリアプラン型福利厚生制度
・退職金制度 
・社員割引制度
・従業員持株会制度
・企業型確定拠出年金制度(DC)
※一部雇用形態により異なる

選考プロセス

求人への応募に必要なのは、WEB履歴書だけ!他資料の提出が必要な場合は、以下選考プロセス内に記載がありますのでご確認ください。

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。

(ご確認ください:応募後の連絡について)
この求人は、「応募以降の連絡・選考日時調整」をatGPメディア事務局求人担当が行います。

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(2)選考:面接
※書類選考時、職務経歴書の提出をご依頼する場合があります。
※正社員の場合、2次面接後に適性検査を行います。
※面接回数は3回となります。
※オンラインまたは対面での実施となります。

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(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で3~4週間程度かかります。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

企業情報

企業名

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス

会社URL

http://www.po-holdings.co.jp

事業内容

ポーラオルビスグループは1929年の創業以来、「ブランドひとつひとつの異なる個性を生かして、世界中に人々の人生を彩る企業グループ」というビジョンを掲げ、商品やサービスを提供する化粧品事業を中心としたマルチブランドで構成された企業グループです。
顧客との直接的なつながりを持ち商品を販売することを事業の核とし、ライフスタイルや好み、こだわりのニーズの変化を敏感に捉え、市場と時代を先取りすることで、自ら変革を遂げてきました。
創業100周年を目前に控え「多様化する『美』の価値観にこたえる個性的な事業の集合体」を目指すべき姿として動き出しています。
現在は「POLA」「ORBIS」を中心に、百貨店ブランド「THREE」、敏感肌専門ブランド「DECENCIA」、パーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」、海外ブランド「Jurlique」といった個性豊かなブランドを持ち、世界各国において多様な販売チャネル・価格帯で事業を展開しています。

本社所在地

設立年月

2006年9月

従業員数

314人 / 2024年12月

業種

化粧品/化学製品

資本金

10,000百万円

売上高

170,300百万円 / 2024年12月(グループ連結売上)

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株式会社ゼネラルパートナーズ

https://www.generalpartners.co.jp/

所在地:〒105-0003 東京都港区西新橋1-16-5 REVZO新橋2階

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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