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更新日:2022年8月19日

【Work from home/Multinational team/Fair trade】Investigation Specialist

Amazon Japan合同会社

Investigation Specialist

atGP担当者の注目ポイント!

  • 世界的なeコマース企業!社員割引制度もあり!
  • 完全在宅可!メリハリのある働き方ができる快適な環境
  • 業務経験は不要!英語力を活かして働きたい方歓迎!

●世界的なeコマース企業!社員割引制度もあり!
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 Amazon.comは、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。1995年の設立以来、商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターにおいて著しく拡大してきました。「地球で最もお客様を大切にする企業であること」をビジョンに、社内の様々な部門と連携しながら円滑な業務運営をサポートするアシスタントを募集しています。福利厚生として社員割引購入制度があるのも嬉しいポイントです!「地球上で最も豊富な品揃え」という企業理念を、自分自身サービスを利用することでも実感できますね。

●完全在宅可!メリハリのある働き方ができる快適な環境
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 仙台オフィスでは一人一人のデスクスペースが確保されており、しっかりと業務に集中できる環境です。社内にはフリードリンクやセルフレジのお菓子などがある他、休憩スペースにはマッサージチェア・フットマッサージャー・ストレッチスペース・ランニングマシンなども用意されています!休憩時間に気分転換しながら、メリハリをつけて働けるのは嬉しいですね。
 本ポジションは完全在宅での勤務も可能。オンラインコミュニケーションをメインにしていますので、全国どこからでも応募できます!
 
●業務経験は不要!英語力を活かして働きたい方歓迎!
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 配属先となる部署ではアマゾンで行われる取引が公正なものかどうか、調査を行っています。アマゾンではセラーが非常に多く、取引トラブルも少なくありません。利用される方が安心してショッピングを行えるよう、リスクの最小化に取り組んでいます。
お任せするのは調査活動におけるサポート業務がメイン。業務経験の無い方も歓迎です。

一緒に働くメンバーは様々な国籍であることから、チームミーティングは英語で行っています。話の内容を理解したり、英語でのチャットコミュニケーションは必須となりますので、英語力を活かして働きたい方にはぴったりの環境です。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

Investigation Specialist
一般事務・営業事務 / その他企画

仕事内容

At Amazon Japan, we are looking for an instigator who will support the management of the investigation process of credit risks. The investigator will organize complex situations collecting information and using data. We are looking for a talent who is passionate, analytic and can work as a team. Also, the ability to plan and achieve the goal with accuracy is necessary for this role.

【Key Responsibilities】

Investigation of validity and legitimacy of transactions of buyers and sellers based on internal and external research
・Telephone / email communication with internal and external customers regarding researches and risks
・Prompt and accurate risk analysis based on various information
・Support for modeling (standardization) of complex actions based on case that damage Amazon's honor and credibility
・Support for building new tools to prevent actions that damage Amazon's honor and credibility
・Extracting and communicating opportunities for process improvement that will benefit internal and external customers
・Identification of system bugs and system failures and operations, and the prompt reporting
・Personal performance responsibility and continuous productivity and accuracy improvement
・Problem solving through cooperation with other departments

At the beginning, we will ask you to work from the assistant level, so we welcome whoever is motivated to improve their skills and career.
The operations above are conducted in Japanese, but some meetings will be conducted in English as there are members from the global teams.

【Work environment】

You will be working in an environment where you can easily consult with your boss, through regular one-on-one meetings and chat communication.
This position allows you to work fully remotely, so you do not need to come to the office.

アマゾンジャパンでは、信用リスクの調査管理を担う調査員を仙台で募集しています。

【主な業務内容】
内外の情報に基づいた購入者・出品者の取引の妥当性・正当性の調査

・内外のお客様に対する調査結果やリスクについての電話・Eメールでコミュニケーション
・様々な情報に基づく迅速かつ正確なリスクの分析
・Amazonの名誉や信用を損ねる行為の実際のケースを基に複雑な行為のモデル化(標準化)サポート
・Amazonの名誉や信用を損ねる行為を未然に防ぐための新たなツール構築のサポート
・内外の顧客のためになるプロセス改善の機会抽出とコミュニケーション
・システムバグやシステムダウンとそれによって影響を受ける業務の特定と、明確且つ迅速な報告
・個人のパフォーマンスに対する責任とベンチマークに対する継続的な生産性と正確性の向上
・他部署との連携による問題の解決

雇用形態

契約社員(登用あり)

雇用期間

試用期間

有 (3か月(条件の変更無))

応募資格

最終学歴:高等学校卒業以上

・Excelスキル:既存フォーマットへの入力、ピボットテーブルの使用
・事務の実務経験(3年以上)
・問題分析・解決スキル(明確に定義されていない問題も含む)
・時間管理能力と、いくつもの優先順位が高いタスクがある中で自ら優先順位をつけられる能力
・英語ビジネス文章の読解力(目安:TOEIC 700以上)

【歓迎】
・英語によるビジネスコミュニケーション
・信用リスクの調査や管理の分野における経験
・カスタマーサポートなどの顧客対応の経験
・Amazonのミッション・ビジョンに対する共感と情熱
・高いExcelスキル

【アマゾンが採用において大切にしていること】
アマゾンは「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」というビジョンを実現するために、常にお客様のことを第一に考え、チームで働くことが出来る方、オーナーシップを持ち、日々の仕事に情熱を持って 取り組んでいただける方を求めています。日常の業務においては、障害の有無に関わらず、Amazonの行動指針である「リーダーシッププリンシプル(Our Leadership Principles)」を社員ひとりひとりが意識し、リーダーとして考え、行動することを大切にしています。

勤務地

【仙台オフィス】 ※フルリモートでの勤務が可能です

宮城県 仙台市青葉区
最寄り:
JR仙山線、JR仙石線、JR東北本線(黒磯~利府・盛岡)、JR常磐線(いわき~仙台) 仙台駅から徒歩9分
JR仙石線 あおば通駅から徒歩8分
仙台市営地下鉄南北線、仙台市営地下鉄東西線 仙台駅から徒歩6分

受動喫煙対策

敷地内禁煙 ※屋外喫煙所あり

給与・賞与

●時給制

月収:310,000円 ~ 540,000円 (年収:370万円 ~ 650万円)

時間外業務が発生した場合は別途手当がつきます。
※これまでの御経験やスキル、および選考結果を踏まえて決定させて頂きます。


賞与:無

各種手当

通勤手当(上限あり)
時間外手当

勤務時間

09:00~18:00
休憩時間:1時間

所定外労働時間

休日・休暇

年間休日120日以上(土日祝、年始3日)/有給休暇(入社後半年後から10日付与)/育児休業/産前産後休業/介護休業/慶弔

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
社員割引制度あり

雇用形態などの
備考

選考プロセス

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。

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(2)選考:会社説明+面接
※面接回数は2回となります。

 ▼
(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で3週間程度かかります。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

企業情報

企業名

Amazon Japan合同会社

会社URL

https://www.amazon.co.jp/

事業内容

Amazon.comは、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。Amazon.comのCEOであるジェフ・ベゾス(Jeff Bezos)が1995年に設立して以来、Amazon.comは商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。

「地球上で最も豊富な品揃え」 「地球上で最もお客様を大切にする企業」がAmazonにおける最重要ミッションです。
お客様のご期待を超えられるように、注文していただいた商品をより早く、より安い価格で、より確実にお届けするため、従業員みな担当する業務は違えど、思いを一つにしてカスタマーエクスペリエンス向上のために努力しています。
また、Amazonの仕事は全てがチームによるものです。チームのために一生懸命になれる人が、仲間からも尊敬されています。

本社所在地

〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER

設立年月

2000年11月

代表者

代表取締役社長 ジャスパー・チャン

従業員

業種

商社/卸

資本金

-

売上高

-

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株式会社ゼネラルパートナーズ

http://www.generalpartners.co.jp/

所在地:〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-1 飯野ビルディング9階

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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