【充実の研修体制/在宅での勤務可能!/未経験もOK】成長企業であなたらしく、柔軟に働きませんか?
イー・ガーディアン株式会社
【立川センター】カスタマーサポート業務
○活気がある成長環境
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イー・ガーディアンは2005年から「We Guard ALL」という理念のもとネットセキュリティ事業を展開し、成長してきた企業です。
日々進化するインターネットの裏側を支える企業の細やかなサービス姿勢と品質は、グローバルにおいても高い評価を得始めています。
確立されきっていない業界であり、市場だからこそ、あなた次第でいくらでも活躍の場があります。
上司であっても「さん」付けで呼ぶなど、良い意味で固くない風土があり、若い社員が多いため、
社内は活気があり、やる気があれば年齢に関係なく活躍できる環境です。
○選べるあなたらしい働き方
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今回募集のポジションは完全在宅での勤務も可能です。
※研修時のみ、センター拠点へ来社頂きます。(研修が完了次第(1ヶ月~2ヶ月が目安)、在宅勤務に切り替えることが可能です)
※コロナ禍が落ち着いたり、弊社就業ルールの変更等の状況により、在宅勤務から出社に変更となる可能性もありますため、あらかじめご了承下さい。
働く場所だけではなく、シフトでの勤務に加えて、有給休暇の取得もしやすい雰囲気です。
そのため勤務時間や日数の調整がしやすく、通院などプライベートのご事情がある方でもご希望に近い働き方が叶います。
求人情報
募集要項
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募集職種
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【立川センター】カスタマーサポート業務
一般事務・営業事務 / その他事務 / 軽作業/清掃/その他作業系職種
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仕事内容
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以下いずれかの業務を担当頂きます。
◆投稿監視業務
ゲームや、クライアント企業のサービスについて、 SNS、アプリ、掲⽰板などの書き込みをチェックし、有害な投稿や、報告対象の投稿があればクライアントへ報告(必要であれば削除)対応を実施します。
基準は全てマニュアルで定められており、内容に沿って判断します。 判断に迷う事があれば、先輩社員と⼀緒に対応しますので、安⼼してください︕
◆⾵評調査
クライアント企業から依頼を受けた調査対象について、SNSを中⼼とするネット上の書き込みをチェックしたのち、「ポジティブ」「ネガティブ」など内容を振り分けし、レポーティングを⾏う業務です。
基準は全てマニュアルで定められており、内容に沿って判断します。
分析結果はクライアント企業にて、サービス・製品の反響把握や、改善に役⽴てられています︕
◆ゲーム関連のカスタマーサポート業務
主にゲームをプレイしているユーザーからのメールの問合せに対応します︕
OJTによる研修を実施し、対応を進めます。 研修終了後も、常に周りにチームメンバーや、管理者がいる状況なので、 ⼀⼈で対応に困るという事はありません。
●問い合わせ内容例
「データが消えてしまったので復旧してもらえませんか︖」「うまく決済ができません」「ログインIDを忘れてしまったのですが・・・」
●その他
・ゲームのお試しプレイ →空いた時間で検証端末を使⽤して、 サポートしているゲームをプレイする事も ⼤切なお仕事の⼀つです︕
【勤務地】
完全在宅での勤務も可能です。
・研修時のみ、以下センター拠点へ来社頂きます。
(研修が完了次第(1ヶ月~2ヶ月が目安)、在宅勤務に切り替えることが可能です)
※コロナ禍が落ち着いたり、弊社就業ルールの変更等の状況により、在宅勤務から出社に変更となる可能性もありますため、あらかじめご了承下さい。
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雇用形態
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契約社員
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雇用期間
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有
(初回は1カ月、以降は3カ月更新を予定)
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試用期間
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有
(2~3ヶ月※試用期間中は時給1041円となります)
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応募資格
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◆最終学歴:高等学校卒業以上
・PCを使った事務経験
・基本的なビジネスマナー
・エクセル、パワーポイント等、業務で使えるレベルのスキル
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勤務地
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【立川センター】研修時以外完全在宅での勤務も可能です(コロナ禍終息後、方針次第で出社となる可能性もございます。)
東京都 立川市 東京都立川市曙町2-34-7 ファーレイーストビル6F
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最寄り: |
JR各線 立川駅から徒歩8分
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受動喫煙対策
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施設内禁煙
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給与・賞与
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●時給制
時給:1,041円
~
1,200円
昇給:あり
賞与:なし
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各種手当
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通勤手当(上限あり) / 時間外手当
定期代 23,000円まで もしくは実費と比較し、
安価な方で支払い
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勤務時間
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09:00~18:00
休憩時間:60分
※勤務時間は相談に応じます
土日祝を含む週4~5日勤務、シフト制(曜日固定なし)
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所定外労働時間
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無
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休日・休暇
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年次有給休暇
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福利厚生
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社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
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雇用形態などの
備考
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選考プロセス
(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
※応募メッセージ欄に下記ご希望をご記載ください。
①希望職種
②希望勤務時間
③在宅or出社のご希望
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(2)採用面接(1回)
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(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募書類は返却いたしません。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※選考において必要な配慮を行います。
※書類選考~内定まで最短で1週間程度かかります。
※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。