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更新日:2024年9月2日

【コールセンター運営管理のアシスタント業務】30代~40代活躍中!これまでの経験を生かしてキャリアアップを目指す方にお勧めの求人です!

アスクル株式会社

コールセンター運営管理のアシスタント業務

atGP担当者の注目ポイント!

  • 仕事場とくらしと地球の明日(あす)に「うれしい」を届け続ける。
  • オープンな社風!キャリアアップしたい方におススメの求人です!
  • 部門責任者の方からのメッセージ

●仕事場とくらしと地球の明日(あす)に「うれしい」を届け続ける。
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 アスクル株式会社は、「欲しいものを欲しい時にお届けする」エシカルeコマースを目指しております。仕事場で利用するものをお届けする事業所向け通信販売サービス「ASKUL」と、個人向け通信販売サービス「LOHACO」を運営している企業です!

 "お客様のために進化する(アスクルのDNA)”には、それを実現する意志をもった社員が必要となります。社員は、共通のバリューズ(変革と最速、変革と最速、誠実と誇り)を持ち、『仕事場とくらしと地球の明日に「うれしい」を届け続ける。』ために、新しい事にチャレンジできる多様な人材を求めております。

 募集している総務ポジションは、社内・社外からの多様な問い合わせがあります。コミュニケーションに自信のある方や総務経験のある方は、大歓迎です!是非、ご応募ください。


●オープンな社風!キャリアアップしたい方におススメの求人です!
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 オフィスは、フリーアドレスや個人集中ブース、社内外とオンラインミーティングを行うテレカンスペースなど、その日の働き方に応じて仕事場を自由に選択することが可能です。服装は、Tシャツやジーンズなどラフなスタイルが多く、リラックスした環境で仕事を楽しめます。

 新型コロナウイルス感染拡大前からフレックス制やテレワークを取り入れていた企業様でもあります。
多様な働き方ができ、多様な人材が情報を分かち合うこともでき、そして、刺激を受けながら働ける安心・安全で気持ちの良い仕事場つくりをミッションとしてます。テレワークにおいても毎日朝礼・夕礼を実施するなどコミュニケーションを活発にとっているチームですので、入社後馴染みにくい心配はないと思います。

 ”仕事を通して成長したい”という明るく前向きな社員が多く集まっております。

 これまでの経験を活かして『アスクルで挑戦したいこと、やってみたいこと』などがある方は是非、選考でお聞かせください!


●部門責任者の方からのメッセージ
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 カスタマーサービス本部内のコミュニケーションはとても良好で、老若男女様々なメンバーがいます。話しやすいメンバーばかりですので、ぜひ一緒に働いていただける方の応募をお待ちしております。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

コールセンター運営管理のアシスタント業務
一般事務・営業事務

仕事内容

◆入社後お任せする業務
コールセンターの運営管理アシスタント業務に就いていただきます。
業務としては以下の内容を想定しておりおります。
・各種KPIやVOCなど纏わるデータ抽出
・請求処理や発注業務
・Webサイトの表示設定
・ツールを利用してお客様へのメール/FAX配信
・コールセンター運営管理するメンバーのアシスタント業務
・コールセンターイベントのお手伝い
※お電話でのお客様対応/クレーム対応は想定しておりません

(雇入れ直後)上記の通り
(変更の範囲)会社の定める業務

▼採用部門のミッション
お客様からのお問い合わせ窓口の運営管理、そしてお客様からいただいた声を全社に発信し、サービス改善や進化につなげていくことです。

雇用形態

正社員

雇用期間

試用期間

有 (3か月間/労働条件変更無)

対象となる方

◆学歴:高等学校卒業以上

◆必須知識・技能・経験
・社会人経験3年以上
・office(ワード・エクセル・パワーポイントなど)の実務経験2年以上
・メールや電話でのコミュニケーション経験(業務経験/社外とのコミュニケーションが望ましい)

◆求める人材像
・人とやり取りすることが好きな方
・お客様に直接影響するような作業もあるため、仕事が丁寧でもミスなく対応できる方
・突発的事象などで業務の優先順位が変わることがあるため、その場その場で臨機応変な対応が向いている方

勤務地

  • 本社

    東京都 江東区 豊洲3丁目2番3号 豊洲キュービックガーデン
    最寄り:
    ゆりかもめ、東京メトロ有楽町線 豊洲駅から徒歩9分
  • ほかの勤務地を見る

※上記は雇入れ直後の勤務地です。

(変更の範囲)
会社の定める勤務地

受動喫煙対策

・施設内 完全禁煙

給与・賞与

●年俸制

月収:250,000円 ~ 416,000円 (年収:300万円 ~ 500万円)

※業績に応じて、別途業績連動賞与・決算賞与の支給あり
※能力、経験、ポジションを考慮の上、決定します(半期ごとに改定あり)
※年俸制(月々に12分の1を支給。半期ごとに改定あり)
※通勤補助別途支給: 通勤取扱基準に定める日額×出勤日数
※新しい働き方手当別途支給:6,000円/月×12ヶ月分を8月に支給
※年俸例は別途記述しております。
・年俸488万円以下の場合:時間外勤務が発生した場合は、時間外勤務手当として25%割増賃金を支給。
・年俸489~1084万円の場合:固定時間外勤務手当(月30時間)を含む。超過分については25%割増賃金を支給。
※上記年俸の内訳は内定時に提示する労働条件通知書にて明示。
・年俸1085万円以上の場合:「企画業務型裁量労働制」を採用。(1日あたり7.5時間のみなし労働時間)


昇給:有

賞与:業績に応じて、別途業績連動賞与・決算賞与の支給あり

各種手当

※定期代の支給は行いません。
【通勤取扱基準に定める日額×出勤日数】の支給となります。

※テレワークを実施いただく環境整備、通信費等の補助を目的に、
 「新しい働き方手当」として6,000円/月を年1回支給いたします。

勤務時間

09:00~17:30
休憩時間:1時間 (12:00~13:00)

■在宅:3~4日/週(出社:週1~2日出社)

所定外労働時間

有:約1時間/月

休日・休暇

※年間休日121日

選考プロセス

求人への応募に必要なのは、WEB履歴書だけ!他資料の提出が必要な場合は、以下選考プロセス内に記載がありますのでご確認ください。

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
 
 ▼
(2)書類選考
Web履歴書の書類選考合格の方につきましては、追加の書類選考を実施する場合がございます。
「履歴書」・「職務経歴書」・「障害者手帳のコピー」のご提出をお願いします。

 ▼
(3)選考:会社説明+面接
※面接回数は2~3回となります。
※1次面接はオンライン面接も可能です。
※1次面接通過後、適性検査を実施する場合もございます。

 ▼
(4)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で2週間程度かかります。


※WEB書類選考通過後、企業様からご連絡させて頂く際に、メールが届かないという事例が発生しております。
 WEB書類選考通過後、7日経ってもメールが届かない場合は、大変お手数ですが、以下までご連絡ください。
 アスクル採用担当:c-saiyo@askul.co.jp

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

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本社東京都 江東区 豊洲3丁目2番3号 豊洲キュービックガーデン 最寄り:ゆりかもめ、東京メトロ有楽町線 豊洲駅から徒歩9分

企業情報

企業名

アスクル株式会社

会社URL

http://www.askul.co.jp/kaisya/

事業内容

eコマース事業:【ASKUL】事業所向けのオフィス用品・現場用品の通販サービス、【LOHACO】日用品をお届けする個人向け通販サービス
ロジスティクス事業:商品保管、庫内運営、配送等に加え、企業向け物流・小口貨物輸送サービス

本社所在地

設立年月

1963年11月

従業員数

897人 / 2023年5月

業種

商社/卸

資本金

21,233百万円

売上高

446,700百万円 / 2023年5月期

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