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更新日:2024年1月23日

【錦糸町|正社員|コールセンター】各分野でトップクラスの顧客基盤と取扱シェアを有する “総合決済カンパニー”

SMBCファイナンスサービス株式会社

コールセンター

atGP担当者の注目ポイント!

  • 更なる成長を目指す“総合決済カンパニー”
  • 充実の福利厚生&豊富な長期就業実績
  • 業界経験不問!コールセンターでの募集

●更なる成長を目指す“総合決済カンパニー”
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 SMBCファイナンスサービスは、カード、信販、トランザクションの3つのビジネスを柱に、フルレンジの支払手段を提供しています。決済にまつわるあらゆる商品やサービスを取扱い、お客さまのニーズに的確にお応えする総合ファイナンスカンパニーとして、更なる成長を目指しています。また、2024年4月を目途に三井住友カード株式会社と合併を予定しており、これを機に、SMBCファイナンスサービスのお客さまへの三井住友カードの高度で先進的な決済サービスの提供の更なる推進や信販事業の抜本的なデジタル化等、統合のシナジーを追求してまいります。

●充実の福利厚生&豊富な長期就業実績で長く働く!
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 同社の魅力の1つは充実した福利厚生や休暇制度。共済会や財形貯蓄などの制度が整っており、様々なライフイベントを迎えながらも安心して働くことができます。また数多くの休暇制度があることも驚きですが、同社では85%以上の有給取得を推奨しており、皆さんしっかりお休みをとりながらメリハリをつけて働いているとのこと。シフト制ため通院の予定に併せて柔軟な働き方ができるところも、長く働けるイメージが持ちやすいですね。

●業界経験不問!コールセンターでの募集!
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 錦糸町にあるコールセンターの配属となります。正社員やパート、派遣など様々なメンバーが所属しています。正社員は20~50代、男女比は約半々となっていますが、パート社員は4,50代の女性が多くなっています。頻繁に新しい方が入社される環境ということもあって、入社後の支援体制もバッチリ!和気あいあいとした雰囲気で働きたい方、お客様対応が好きな方、ぜひご応募ください。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

コールセンター
入力・テレフォンオペレーター

仕事内容

中野オフィスにて、クレジットカード利用者からの問い合わせ窓口であるコールセンターにて業務をしていただきます

■業務内容
・受架電業務
例)支払い方法変更、ポイント交換、カード入会・退会、利用限度額増枠、返済状況の確認
・データ入力(折衝履歴の入力)

✓受電と架電の割合は8:2程度となっており、受電がメインとなります(配属チームによって変動あり)
✓マニュアルがあります。お電話もマニュアルを見ていただきながら回答しますのでご経験が浅い方でもすぐに習得できます。新入社員やパートさんなど頻繁に新しい方が入社されますので、入社後の支援体制はしっかり整えております。
✓残業はほとんどなく、体調管理をしていただきながら長期就業が可能です。


■職場の雰囲気
正社員だけではなく、パート、派遣、学生の方も働いており、和気あいあいとした雰囲気です。

■働き方
✓シフト勤務を取り入れた週休2日制
✓平均残業時間は月5時間程度
✓85%以上の有給消化を推奨しており、ほとんどの社員が取得!

■今後のキャリア
業務に慣れてきたら、スーパーバイザーとしてオペレーターの管理業務にも携わることができます。

【障害のある方への配慮に対する状況】
・エレベーター:有
・出入口ドア:自動
・出入口段差:無
・階段手すり:片側有
・トイレ:洋式/オストメイト対応・車いす対応
・建物内の車いす移動:可
・休憩室:有
上記の他、必要な合理的配慮についてはお申し出下さい。
業務遂行上の配慮等の確認のため、障害の状況や配慮事項等を可能な範囲で応募書類にご記入ください。

※2024年4月に三井住友カード株式会社と合併する予定です。
※三井住友カード株式会社での選考となる場合がございます。

雇用形態

正社員

雇用期間

試用期間

対象となる方

【最終学歴】
不問

【必須】
・コールセンターでの受架電業務の経験がある方
※業界は不問
・PC基本操作(専用端末での顧客照会や折衝履歴を入力していただきます)

【あると望ましい経験・スキル】
・金融業界での就労経験

勤務地

【中野オフィス】

東京都 中野区 江東橋4-19-4SMBC錦糸町ビル
最寄り:
JR中央・総武線各駅停車、JR中央本線(東京-塩尻)、JR中央線快速、東京メトロ東西線 中野(東京都)駅から徒歩5分

受動喫煙対策

各拠点:屋内/敷地内 禁煙

給与・賞与

●月給制

月収:170,000円 ~ 340,000円 (年収:300万円 ~ 650万円)

※当社規定に準ずる
※これまでのご経験・スキルに応じて個別に決定します
※入社後、昇給の可能性あり


昇給:有

賞与:有(年2回)

各種手当

時間外勤務手当/通勤交通費/家賃補給金/食事手当 等

勤務時間

09:00~17:30
休憩時間:1時間

※週休2日のシフト制
※通勤配慮:応相談

所定外労働時間

休日・休暇

休日:(原則)週休2日制(土・日・祝)※一部シフト制あり
休暇:年次有給休暇(半日・スポット・連続休暇制度あり)、
慶弔休暇産前/産後休暇/看護休暇/育児休業/介護休業/リフレッシュ休暇

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
会員制福利厚生サービス(例:宿泊施設・国内約4万施設・海外約80万施設、ベビーシッター育児支援サービス等)/財形預金/各種貸付/企業年金/厚生施設/時短勤務/託児補給金/退職金制度/持株/共済会/社内クラブ

雇用形態などの
備考

選考プロセス

求人への応募に必要なのは、WEB履歴書だけ!他資料の提出が必要な場合は、以下選考プロセス内に記載がありますのでご確認ください。

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
※WEB履歴書は一人ひとり確認しておりますので、詳細に記入ください。

 ▼

(2)選考:面接回数は3回です。
※筆記試験は【有り】もしくは【場合によって有り】

 ▼

(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で3~4週間程度かかります。

※三井住友カード株式会社での選考となる場合がございます。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

企業情報

企業名

SMBCファイナンスサービス株式会社

会社URL

https://www.smbc-fs.co.jp/

事業内容

SMBCグループのキャッシュレス決済戦略の中核を担う総合決済カンパニーです。
カード事業、信販事業、トランザクション事業という三つの事業を柱に、総合的な決済ソリューションを提供する会社として活動領域を拡大してまいりました。
当社は、三井住友カードをはじめSMBCグループ各社と連携しながら、多様化するお客さまのニーズにきめ細やかに対応し、「お客さまに選ばれ・お客さまの決済をあらゆるシーンで支える“デジタル”&“イノベーション”カンパニー」を目指して、より高いお客さま満足と安心・安全をお届けし、我が国のキャッシュレス社会の実現に貢献してまいります。

本社所在地

〒135-0061 東京都江東区豊洲二丁目2番31号 SMBC豊洲ビル

設立年月

1950年9月

従業員数

2,816人 / 2023年3月末時点

業種

金融

資本金

82,843百万円

売上高

469,400百万円 / 2022年3月末時点

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設立:2003年4月9日

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