募集要項

募集職種

【仙台】事務サポート、バックヤード業務等
一般事務・営業事務

仕事内容

選考を通じてご経験/スキル等をお伺いさせて頂き、下記業務のいずれかをお任せします。
※選考過程で希望する仕事・働き方と当社ポジションとの柔軟なマッチングをできればと思っております。
　カジュアル面談のご希望を頂く方はカジュアル面談でも詳細をお伝え致します。

【想定業務内容】（下記詳細有）
①部内のサポート業務
②バックヤードでの調査・事務対応
③お客様から寄せられるご相談の受電・チャット対応　
のいずれかをお任せします。

※SVというリーダー職がしっかりサポートします。
　未経験の応募も可能です。※約7割の方がコールセンター以外からの入社者です。

【業務例】
①サポート業務
部内の環境整備・備品やアカウント管理、数値集計・分析、部内サポート業務など

②バックヤード対応
オペレーターが対応した内容のうち、その後の手続き処理や、調査対応を行います。お客様からの要望に対して裏方で支える業務です。

③受電・チャット対応
「機種変更をしたい」「電波の調子が悪いようだ」などの問い合わせに対応。
質問のパターンごとにトークマニュアルがありますので、ご安心ください。
対応後は、システムに相談内容などを記録しておきます。

【環境】
​​社内ではテキストコミュニケーションが普及しており、ZOOM/Teams/チャットツールを使用したコミュニケーションも多く活用されております。
チャットを使用した業務や、相談も可能です。

・在宅勤務：状況に応じて在宅勤務を命じられる場合がありますので、下記環境を事前にご確認ください。
※規定の就業環境を満たす方、かつ業務習熟度が一定レベル以上の方に限る
・光回線/ポータブルWi-Fiのいずれかを利用している
・有線LAN/無線LAN802.11a以上のいずれかを利用している
・通信制限なし
・通信速度がDL2Mbps,UL800Kbps以上である
・自宅に個室有/1人暮らし1Rのいずれか（第三者が入室しない環境確保）
※通信費等の支給はございません。

雇用形態

契約社員(登用あり)

雇用期間

有 (※雇用期間：6か月更新（更新時期が1月と7月のため、入社時期により初回雇用期間のみ変更となる場合がございます）)

試用期間

無

応募資格

【最終学歴】
高等学校卒業以上

【必須要件】
PCを使った業務、Officeソフト使用経験をお持ちの方
※受電業務を行う場合であっても、PCやITツールを活用するため

【歓迎要件】
※下記ご活躍の幅が広がる要件
・何らかのお客様対応・接客のご経験
・コールセンター、CS関連業務のご経験
・モバイル・携帯キャリア関連業務のご経験

【アンマッチ要件】
・タイムスケジュール沿った業務を行うことが苦手な方
・ITツール（社内システム、Web会議、チャット）に抵抗がある方

勤務地

【本社】

宮城県 仙台市青葉区 中央1-6-28　メットライフ仙台駅前ビル

最寄り：

JR仙山線、JR仙石線、JR東北本線(黒磯～利府・盛岡)、JR常磐線(いわき～仙台) 仙台駅から徒歩5分

受動喫煙対策

屋内/敷地内 禁煙　※屋外喫煙所あり

給与・賞与

●月給制

月収：213,750円 ~ 265,500円 (年収：300万円 ~ 358万円)

年収下限、上限はあくまで目安です。
ご経験やスキルに合わせて年収を決定致します。

昇給：年2回（6月・12月）

賞与：年2回（6月・12月）

各種手当

通勤手当（上限あり） / 時間外手当
食事手当

勤務時間

休憩時間：1時間

就業時間　　：8時30分～24時00分
所定労働時間：7時間30分
休憩時間　　：60分

■シフト制となります（8時30分～24時00分の間で7時間30分勤務）
【勤務時間の例】
・ 9：00～17：30
・11：30～20：00
​※シフトは社内で調整を行い決定いたします。
※​​シフトの編成は休日休暇の希望など社内の運用に沿って、前月末日までにリリースします。

所定外労働時間

有

休日・休暇

年間休日：123日（2023年）　
年間有給休暇：10日～20日
休日はシフトの勤務構成に合わせて付与します（月8日以上）
各月の休日は、原則として、当該１ヵ月の始まる前日までにシフト表を作成し周知します。
なお、法定休日は４週に４日とします。
※年間休日数は同日数です。

福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） / 退職金制度
特別休暇/産前産後休暇/母性健康管理に関する措置にともなう休暇/生理休暇/育児休業/介護休業/時短勤務制度（社内規程による）/社員持株会/服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）/社内レクリエーションイベント/認定同好会制度/

雇用形態などの
備考

選考プロセス

（1）WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
※WEB履歴書は詳細にご記入のうえ、ご応募をお願い致します。
※WEBエントリーを頂き書類選考通過後に、追加資料のご依頼や再度書類選考を実施する場合がございます。予めご了承ください。
（追加資料例：詳細な履歴書・職務経歴書等）

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（2）選考：面接回数は2回です。
書類選考→一次面接（人事）→二次面接（部門長）→内定
カジュアル面談：人事担当 ※希望者のみ
1次面接：人事・部門担当
2次面接：部門長
※オンライン面接での実施を想定しております。
※最終面接後、バックグラウンドチェックを実施致します。
(ご自身でフォームに入力頂く10分程度の内容です。)
※選考フローは変更になる場合がございます。

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（3）内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考～内定まで最短で1ヶ月程度かかります。