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更新日:2022年6月30日

【電話でのお客様対応業務/事務未経験OK(PC業務経験必須)/残業ほぼなし】紙製品老舗企業!顧客対応好きな方におすすめ◎消費者のみなさまの満足度を上げることができるお仕事です。

王子ネピア株式会社

お客様相談室対応

ファンの多い同社ブランド「鼻セレブ」

本募集はお客様の満足度を向上するやりがいのあるお仕事です。

atGP担当者の注目ポイント!

  • 年代を問わず多くの人から愛される王子ネピア株式会社
  • 女性が多く活躍中!消費者のみなさまからの電話応対がメイン業務
  • ご入社から1年後には正社員登用のチャンスあり!残業配慮◎

●年代を問わず多くの人から愛される王子ネピア株式会社
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 王子ネピア株式会社は1971年の設立から一貫して紙製品の生産・販売事業を展開する会社です。ティシュやトイレットロール、マスク等、日常生活で同社の商品を愛用しているという方も多いのではないでしょうか?そんな同社は『皆様の暮らしに「やわらかハート」を。』というブランドスローガンを掲げ、消費者のみなさまの肌に触れる製品達をより心地よいものにするための追求を日々行っています。

●女性が多く活躍中!消費者のみなさまからの電話応対がメイン業務
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 今回は同社のお客様相談室対応の募集です。メイン業務としては毎日消費者のみなさまから受電する電話の対応です。わからないことがあれば周りの社員の方にいつでも相談ができます。職場環境としては30代~50代の女性が中心で、みなさん穏やかで優しい方々ばかりです。最初はOJTで教えてもらえるので、徐々にお仕事に慣れていけます!電話応対が好きな方、接客業経験やコールセンター経験がある方、是非応募してみませんか?

●ご入社から1年後には正社員登用のチャンスあり!残業配慮◎
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 ご入社から1年後には正社員登用のチャンスがあります。正社員登用後はより多くの福利厚生や各種手当が適用されます。定年、そして再雇用として65歳まで長期的に就業したい方におすすめです。また、残業もほとんどないのでプライベートと両立して働くことが可能です。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

お客様相談室対応
一般事務・営業事務 / 入力・テレフォンオペレーター / その他事務

仕事内容

お客様相談室における、お客様対応と事務業務をお任せいたします。

【業務内容】
・電話でのお客様対応 ※詳細は下記に記載しています
・お問い合わせ内容に関して専用システムへの記録(PC使用)
・製品の梱包/発送対応
・その他事務作業


【詳細(電話でのお客様対応)】
・お問い合わせの主な内容:一般消費者から、取り扱い製品(ティシュ等)に関するお問い合わせ
・電話対応の時間帯:9時半~17時
・ヘッドセットを着用して業務を行います。
・1ヶ月で約700件のお問い合わせ電話に対して、6名で対応しています。


【職場環境】
・在籍人数:6名(うち男性1名)
・年齢層:30代~50代
・雰囲気:穏やかな方が多く、わからないことがあったら聞きやすい雰囲気です。
・残業:ほとんど発生しません。

雇用形態

契約社員(登用あり)

雇用期間

有 (6ヵ月毎の更新 ※1年後に登用のチャンスがあります。 ※定年:60歳 再雇用:65歳まで)

試用期間

有 (2ヵ月 ※試用期間中の労働条件の変更無)

応募資格

■最終学歴:不問

■必須
・電話応対に抵抗がない方
・基本的なPC使用が可能な方
 (システム入力・Excel・Word・ビジネスメール)

■歓迎
・コールセンターや接客業のご経験
・事務経験

勤務地

【本社】

東京都 中央区 銀座5-12-8 王子ホールディングス1号館 8F

都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」 A1出口徒歩1分
東京メトロ銀座線・日比谷線 「銀座駅」A5出口 徒歩5分
最寄り:
東京メトロ日比谷線、都営浅草線 東銀座駅から徒歩1分
東京メトロ銀座線、東京メトロ丸ノ内線、東京メトロ日比谷線 銀座駅から徒歩5分

受動喫煙対策

施設内完全禁煙(喫煙専用室有)

給与・賞与

●月給制

月収:190,000円 ~ 260,000円 (年収:280万円 ~ 440万円)

※上記給与はあくまでも目安です


昇給:無(正社員登用後:有)

賞与:有

各種手当

通勤手当 / 時間外手当

勤務時間

09:00~17:30
休憩時間:1時間

■残業時間:月10時間未満
■在宅勤務:原則出社
■フレックス:有(コアタイム無)
※電話対応の時間帯にフレックス制度を利用する際には部署の方とご相談ください。
  

所定外労働時間

休日・休暇

完全週休二日制(土日祝) / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 年次有給休暇
国民の休日 / 祝日 / メーデー / 慶弔休暇
【年間休日125日】

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
社員食堂あり

正社員登用後は下記が適用されます。
家族手当 / 住宅手当 / カフェテリアプラン

雇用形態などの
備考

選考プロセス

(1)WEBエントリー
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。
※WEB履歴書・志望動機は詳細にご記入のうえ、ご応募をお願い致します。

 ▼
(2)選考:面接回数:2回
※WEBエントリー(書類選考)→適性検査(web)+1次面接→最終面接
※書類選考後、適性検査を受検してから1次面接に臨んでいただきます。

 ▼
(4)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で3~4週間程度かかります。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

企業情報

企業名

王子ネピア株式会社

会社URL

http://www.nepia.co.jp/

事業内容

ティシュ及び紙パルプ加工品、ならびに紙おむつの製造、加工ならびに売買

【取扱商品】
ティシュ
トイレットロール
キッチンタオル
ウエットティシュ
赤ちゃん用品紙おむつ
介護用品紙おむつ
その他関連商品

本社所在地

〒104-8319 東京都中央区銀座5-12-8 王子ホールディングス1号館

設立年月

1971年3月19日

代表者

代表取締役社長 用名 浩之

従業員

851人 / 2021年3月

業種

その他メーカー

資本金

350百万円

売上高

64,541百万円 / 2021年3月

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株式会社ゼネラルパートナーズ

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所在地:〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-1 飯野ビルディング9階

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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