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更新日:2022年4月15日

【Back Office Specialist】世界のラグジュアリーファッションを牽引するブランド「GUCCI」 / 研修制度充実

株式会社ケリング ジャパン グッチ ディビジョン

E-Commerce and Client Services部門 Back Office Specialist

atGP担当者の注目ポイント!

  • 世界のラグジュアリーファッションを牽引するブランド「GUCCI」
  • 自分らしく活躍できる働く環境
  • 在庫管理のご経験がある方歓迎

●世界のラグジュアリーファッションを牽引するブランド「GUCCI」
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 1921年、イタリア・フィレンツェで創設されたグッチは、クリエイティビティとイノベーション、イタリアのクラフツマンシップをブランドバリューの核とする、世界のラグジュアリーファッションを牽引するブランドです。
 同社で次の世代を支える一員としてご活躍いただける方を募集します。

●自分らしく活躍できる働く環境
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 同社では社員それぞれが自己のスキルを活かし、スペシャリストとして担当業務に従事しています。チームワークを大切にする社風で、性別や年齢、国籍に関係なく勤務いただける環境です。
 また研修制度も充実しており、入社直後の3日間のオンボーディング(ブランド、各部門の事業、社内制度の説明など)や、オンライントレーニングのプラットフォームもございますのでご自身のやる気次第でスキルアップが可能な環境です。

●在庫管理のご経験がある方歓迎
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 Back Office Specialistは、グッチ公式オンラインショップでのお客様のオーダー確定後のサポートを行うポジションで、出荷手配、在庫管理、修理・返品依頼などをご対応頂きます。オーダー確定までをサポートするクライアントアドバイザーと協同しながら、安定的にサービスを提供できるようお客様への対応や在庫管理などのバックオフィス業務を行うことが求められます。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

E-Commerce and Client Services部門 Back Office Specialist
入力・テレフォンオペレーター / バックヤード・商品管理

仕事内容

E-Commerce and Client Services部門に配属となり、下記業務をお任せ致します。

【業務内容】
・E コマースの売上が達成されるよう製品の手配・在庫の調整を行うとともに、様々なサービスやお支払い方法にていただくご注文の出荷の手配・返品交換・修理依頼の対応や、お客様への連絡を行います。
・E コマースの売上が達成されるようクライアントアドバイザーのサポートを行い、チーム全体の売り上げの向上を図ります。
・E コマースの出荷が滞りなく行われるよう、製品以外の必要物の管理・発注や支払い処理を行います。
・E コマースの現状報告のためのレポート作成を行います。

【E-Commerce and Client Services部門について】
事業内容:公式オンラインショップの運営
人数:40名程度(うちBack Office Specialistは15名程度が従事されています)
※会社全体として女性は約7割をしめ、仕事と子育ての両立をされている方もいらっしゃいます。
※定期的なチームのミーティング以外にも、ご希望があれば個別に業務などのご相談のお時間を設けて頂ける環境です。

雇用形態

正社員

雇用期間

無 (※定年:60歳、再雇用:65歳迄)

試用期間

有 (6ヶ月 ※試用期間中の給与の変更なし)

応募資格

【最終学歴】
・不問

【必須】
・グッチといううブランド、製品や環境に対して魅力や価値を見いだせる方
・E コマース部門でのオーダー出荷手配関連実務経験
・E コマース部門での在庫管理経験もしくは同等知識
・Excel、Word 、PowerPoint、Outlook などの基本 PC スキル
・複数のシステムを使用した PC 業務、事務処理が可能な方(システム表記・英語)
・高い日本語スキル:卓越した、文章力および会話による意思伝達が出来る方
・シフト勤務可能な方(土日祝日含む)

【歓迎】
・ラグジュアリー業界での実務経験
・英語・中国語能力(会話、メール対応等)
・チームワークを図れる方
・自ら学び、業務に着手する意欲の高い方
・スピード感のある環境、情報量の多い環境に適応できる方
・情報処理能力の高い方
・E コマース・ラグジュアリー業界に理解のある方

【求める人物像】
◇製品および顧客に関する知識
・ショップ(実店舗、オンライン)などのサービスや、製品について自発的に学び知識を深めていくことが出来る方
・ブランドと製品に関する知識を最大限に生かし、お客様の返品交換・修理の対応が出来る方
・競合他社の情報(製品、キャンペーン、動向、サービスなど)や、ローカル顧客の特性について深い知識を持ち、お客さまにとって、実現可能な最善の解決策を考えることが出来る方

◇オペレーション
・倉庫でのタイムラインを把握し、それに沿った適切な発送手続きが出来る方
・オンライン注文製品のオペレーションやシステムについて、確実に理解することが出来る方
・オンラインの限定サービスについての理解を深めることが出来る方(TRY&BUY、PICK UP IN STORE、IPAD IN STORE など)
・製品の扱い方、支払い処理、オンライン・店舗運営全般 を理解することが出来る方

勤務地

【パラシオオフィス】

東京都 港区 北青山3-6-7 パラシオタワー
最寄り:
東京メトロ銀座線、東京メトロ千代田線、東京メトロ半蔵門線 表参道駅から徒歩1分

受動喫煙対策

施設内禁煙 ※ビル内喫煙所あり

給与・賞与

●月給制

月収:236,000円 ~ 411,700円 (年収:350万円 ~ 600万円)

※上記年収はあくまで目安です。経験を考慮し決定致します。
※上記年収にはインセンティブは含みません。


昇給:あり(年1回)

賞与:年2回固定賞与支給+インセンティブ

各種手当

時間外手当
通勤手当

勤務時間

08:30~21:00

※土日祝日を含めて8:30~21:00の中で1日7.5時間のシフト勤務となります。

【シフト】
早番:8:30~17:00(休憩1時間)
通常:9:30~18:00(休憩1時間)
遅番:12:30~21:00(休憩1時間)
※シフトは組み合わせることも可能です。

【在宅勤務について】
現状は希望と業務に応じて在宅勤務を実施しています。
※社会情勢により変更となる可能性もございます。

所定外労働時間

休日・休暇

完全週休二日制(シフトに準ずる) / 年末年始休暇
【年間休日日数】120日 / 通院休暇 / 有給休暇(初年度:10日)

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) / 確定拠出年金 / 社員研修制度

雇用形態などの
備考

選考プロセス

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。

 ▼
(2)選考:会社説明+面接
※筆記試験はありません。面接回数は2回となります。

 ▼
(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。
※書類選考~内定まで最短で1か月程度かかります。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

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【パラシオオフィス】東京都 港区 北青山3-6-7 パラシオタワー 最寄り:東京メトロ銀座線、東京メトロ千代田線、東京メトロ半蔵門線 表参道駅から徒歩1分

企業情報

企業名

株式会社ケリング ジャパン グッチ ディビジョン

会社URL

https://www.gucci.com

事業内容

【グッチ製品の輸入および販売】
当社は、社員一人ひとりの「チャレンジしよう」とする意欲こそが、会社全体の活力を生み永続的な発展に導いていく、と考えています。
入社後は、キャリアプランに応じそれぞれの分野でプロフェッショナルを目指していただける環境があります。

本社所在地

〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 パラシオタワー

設立年月

2001年6月

代表者

従業員

1,400人 / 2022年4月時点

業種

アパレル/繊維

資本金

110百万円

売上高

-

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所在地:〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-1 飯野ビルディング9階

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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