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更新日:2022年10月21日

【フレックス/フルリモート可】2021年10月にリリースされたプロダクトのカスタマーサクセス(企画立案から運用まで)に携われる!主体性や企画業務の経験がある方にオススメ。

株式会社グロービス

Ed-Tech カスタマーサクセス/ナノ単科・nano-MBA

atGP担当者の注目ポイント!

  • 「働きがいのある会社」8年連続ベストカンパニーのEdtech企業。障害のある方へのフォロー体制も万全!
  • 2021年10月にリリースされたプロダクトに関われる
  • 柔軟な働き方ができる環境でステップアップも可能

●「働きがいのある会社」8年連続ベストカンパニーを受賞!
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 株式会社グロービスは、社会人を対象とした経営大学院やEdTechにフォーカスを当てた「グロービス学び放題」など、多角的な事業を展開し、海外にも事業を拡大中の注目企業。Great Place To Work社による「働きがいのある会社」企業ランキングで8年連続ベストカンパニー選出され、社員一人ひとりが活躍できる職場環境が高く評価されています。
 障害者職業生活相談員の資格を有するメンバーが人事チームに在籍するなど、障害のある方に対するフォロー体制も充実しています。

●2021年10月にリリースされたプロダクトに関われる
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 現在グロービスでは、「教育×テクノロジー」で世界 No.1 を目指すという目標を掲げ、デジタルでの社会人教育事業(Ed-Tech)を推進しています。
その実現のために約5年前にEd‐Tech新規事業部門を創設し、質とスピードの両方を保ったプロダクト開発を行うためのエンジニア組織も構築し、現在は部門全体で160人、テック人材が90名程の組織規模になっています。
 このナノ単科の立ち上げは2021年1月から動き出し、2021年5月から本格的に開発を開始され、2021年10月にリリースされました。リリース後、プログラムの運用体制が整備されましたので、今後はより多くの受講生に継続的に新しい学びに進んでいただけるように、顧客体験の価値向上につながる企画の立案・運用を進めていきたいと考えております。

●柔軟な働き方ができる環境でステップアップも可能
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 服装自由、フレックスタイム(コアタイムなし)、フルリモートワークも可能など、柔軟な働き方が実現できます。
 プロダクトのゴール達成のために、何を新しく作るべきか、どのように実現するかを自ら考えられる環境があり、各メンバースキルが高く建設的な議論ができる環境です。周囲と切磋琢磨しながら少数精鋭の環境でステップアップしたい方におススメです。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

Ed-Tech カスタマーサクセス/ナノ単科・nano-MBA
営業(個人向け) / その他営業 / マーケティング・広告関連 / コンサルタント・企画関連 / その他企画

仕事内容

カスタマーサクセスとして、より多くの受講生にどんどん新しい学び(具体的には、グロービスで提供している単科や本科(MBA))に進んでいただくための、企画立案から運用までを担っていただきます。新しく開発する機能の要件策定プロセスにも貢献していただきます。どんな価値を提供するかをプロダクトオーナー、PdM、デザイナー、エンジニア、データアナリストと議論して、一緒に検討します。
具体的には以下の内容になります。

・ナノ単科における、学習およびサービスの体験設計
・他チーム(主に単科・本科を扱っている大学院)と連携した、グロービス全体でのラーニングジャーニーの構築
・体験価値を向上させるための、チームメンバーと協働した施策展開
・オンラインクラス(ナノ単科では「ライブ授業」と言う)や、受講期間中の受講生間のコミュニケーション活性化の運営リード

【魅力】
・プロダクトのゴール達成のために、何を新しく作るべきか、どのように実現するかを自ら考えられる環境
・新しい施策ややり方を自由に提案することができ、積極的に採用される(例: プログラム終了タイミングでの”おつかれさまオンライン飲み会”)
・常にユーザーである受講生と接点が持て、ユーザーの声をダイレクトに聞くことができ、それを元にスピード感を持って施策を進められる
・各職種が契約形態に依らず、スキルも高く、建設的なディスカッションを行えるチームである
・フルリモートワーク可能
・フルフレックス制度(コアタイムなし)
・フリーアドレス

【キャリアステップ】
ユーザーの体験価値向上およびプロジェクトマネジメントの経験を積みつつ、知見を更に高めていただいた後は、プロダクトオーナーやプロダクトマネジャー、またはチームマネジメント主体に進めるなど、チーム全体をリードしていただけることも期待しています。

【スケジュール例】
完全リモートワークですが、出社して作業してもよいです。
09:30-09:45 本日のTODOを決める
09:45-10:00 Slack、メールの確認、対応
10:00-12:00 施策の立案とスケジューリング
12:00-13:00 ランチ
13:00-14:30 施策に関連するMTG
14:30-18:00 施策立案や資料作成などの作業

【組織構成】
グロービス・デジタル・プラットフォーム nano-MBA Programチームに所属いただきます。nano-MBA Programチームは、プロダクトオーナー(1名)とPdM(2名)、エンジニア(11名)、デザイナー(5名)、データサイエンティスト(2名)で構成されています。今後の事業展開に応じて体制は変わっていく予定です。

雇用形態

正社員
契約社員(登用あり)

雇用期間

有 (正社員:無 契約社員:1年更新制 ※長期的な雇用を前提としております。無期雇用契約社員/正社員への登用制度あり。)

試用期間

有 (3ヶ月 試用期間中の雇用条件変更:無)

応募資格

■最終学歴:高等学校卒業以上

【必須】
●社会人就業経験3年以上
●ユーザーの体験価値向上を目的とし、施策を立案し、他のメンバーを巻き込みやりきれる方
●前向きなコミュニケーションで積極的に意見を出すことができ、他のメンバーの意見にも耳を傾けることができる方
●新しいこと、難しいことへ挑戦するのが好きな方
●グロービスの事業、グロービスウエイに対する強い興味関心がある方

【歓迎】
●Google Spreadsheetを使って、スケジューリングを可視化できる
●施策の結果を定量化および可視化し、誰でも分かる資料を作成できる
●SQLのクエリを書け、蓄積されたデータを集計できる
●プロジェクトのリーダー経験がある

勤務地

【東京本社】

東京都 千代田区 二番町5-1 住友不動産麹町ビル
最寄り:
東京メトロ有楽町線 麹町駅から徒歩1分

受動喫煙対策

本社:屋内/敷地内 禁煙 ※屋外喫煙所あり

給与・賞与

●月給制

月収:333,333円 ~ 500,000円 (年収:400万円 ~ 600万円)

経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
給与改定は年1回7月に実地します。

※固定残業代は約45時間分含みですが、想定される残業時間は10時間ほどです。(繁忙時期により変動有)
 基本給:242,424円~363,636円/月
 固定残業手当(45時間分):86,869円~130,304円/月
 固定深夜割増手当(10時間分):4,040円~6,060円/月 
 上記を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。


昇給:【正社員・契約社員】年1回

賞与:【正社員】年1回 ※2年目以降、年度末に業績賞与あり

各種手当

時間外手当
通勤手当支給(当社規定による)

勤務時間

09:30~18:00
休憩時間:1時間

・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・完全リモートワークでの勤務も可能です。

所定外労働時間

休日・休暇

年次有給休暇
週休二日制 / 年末年始休暇(12月29日~1月4日)/ 結婚休暇
出産・育児休暇 / 忌引き休暇 / 災害休暇

※年次有給休暇日数:年間20日(翌年繰越により最大40日 ※試用期間中は5日)
※夏休みは有休を活用して7日間以上の連続取得も可能です

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
グロービス経営大学院受講支援制度(※)/ 自己啓発支援(年間上限20万円)/ 業務上必要な研修受講支援(所属部門長の判断により全額負担)

(※)プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要

雇用形態などの
備考

契約社員スタートの場合も、毎年1回の正社員登用の機会があります。

選考プロセス

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。

※志望動機や前職の退職理由等詳細に記載頂けますと、スムーズな書類選考が可能です。

 ▼

(2)選考:面接+エッセイ
※場合により下記の選考フローは変更になる可能性があります。

【面接】面接回数:4回
 1次面接:人事担当者
 2次面接:チーム担当者(+エッセイ)
 3次面接:部門長
 4次面接:人事役員(実施しない場合も有)

【補足】
●エッセイ
 2次面接に進んだ方は志望動機を書いたエッセイ「グロービスで何をしたいのか」(A41枚程度)をご提出いただきます。

※面接回数が多いですが、複数関係者でお会いすることでカルチャー、チームにフィットするかを
 双方確かめることを目的としております。ご理解いただけますと幸いです。
※2次面接以降に関しては同日での選考調整(2次・3次を同日実施など)なども検討可能ですので、ご相談ください。

 ▼

(3)内定
※書類選考~内定まで最短で4週間程度かかります。
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。

※求人ページは、掲載期間が過ぎるとサイト上から削除されます。
応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷するなどのご対応をお願いします。

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企業情報

企業名

株式会社グロービス

会社URL

http://www.globis.co.jp/

事業内容

「ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会に創造と変革を行う」というビジョンを掲げ、その実現に向けて取り組んでいます。具体的には、経営リーダーを育成するための、
ビジネススクール運営、企業向けの組織変革・人材育成事業や、ベンチャー企業への投資、ビジネス書の出版や経営情報サイト/アプリの運営など。さらに一般社団法人G1サミットによるカンファレンス運営、一般財団法人KIBOW による震災復興支援も展開しています。

本社所在地

〒102-0084 東京都千代田区二番町5-1住友不動産麹町ビル

設立年月

1992年8月

代表者

堀 義人

従業員

603人 / 2021年5月

業種

教育/各種スクール

資本金

99百万円

売上高

-

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