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更新日 : 2020-05-28

≪コンタクトセンターでの電話≫障害者雇用・定着実績多数!企業の業務効率化を支える一員として活躍しませんか?

SCSKサービスウェア株式会社

コンタクトセンターでの電話業務

atGP担当者の注目ポイント!

  • お客様企業と業務の改善を推進・実行していく<BPO業務>の企業です
  • 活躍実績多数!あなたの「得意」を活かして働く
  • 障害のある方も働きやすい会社を目指して。「相談員配置」や「社内勉強会」などの活動も実施

●お客様企業と業務の改善を推進・実行していく<BPO業務>の企業です
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 SCSKサービスウェア株式会社は「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」を提供している企業です。同社は、金融、サービス、製造、通信、流通など、全国の幅広い業界の企業から業務プロセスの一部を受託しています。
 また、既存業務をより効率的におこなうシステム導入のサポートを行い、顧客企業の経営課題改善に貢献しています。

■同社のBPO業務
・コールセンターやマネジメント層などを、顧客企業にチームごとに派遣
・金融事務・貿易事務など、専門性の高い事務業務ができる人材の派遣
・事務業務をより効率的におこなう仕組みを作るコンサルタントの派遣、システムの導入 等

●活躍実績多数!あなたの「得意」を活かして働く
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 周りの人をサポートをすることに仕事のやりがいを感じる社員ばかりで、助けを求めやすく、分からないことがあったときに質問をしやすい雰囲気です。
 同社では、全社で約90名以上の障がい者の方が、経験やスキルを生かしてコールセンター・事務センター・Web・IT部門などで就業されています。
 面接時・入社後に人事や上司が、ひとりひとりの得意不得意をしっかりヒアリング。働く方の希望や経験を十分に配慮しながら相談しながら常駐する客先を決めるので多くの方が安定して働き、活躍しています。

■活躍事例
◎店長経験のある方: 
 ご自身の障害に配慮して無理なく・安定して働くことができ、お客様との接点を増やせると同社に転職。電話オペレーターとして活躍中です。
◎経理事務や接客販売を経験した方(免疫機能障害): 
 真面目にコツコツ働く姿が評価され、長期就労中です。
◎接客販売・調理・営業職を経験した方(うつ病): 
 成長意欲が高く、現場からの信頼もあついとの評判です。 
◎前職でエンジニアとして活躍していた方: 
 よりお客様に寄り沿う仕事をしたい、またコツコツとした業務ができる環境で働きたいと同社に転職。前職の経験と知識をいかしチームの一員として活躍中です。


●障害のある方も働きやすい会社を目指して。「相談員配置」や「社内勉強会」などの活動も実施
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 通院等の必要な配慮を受けられることはもちろんのこと、各拠点に「障害者職業生活相談員」の資格保有者が配置されており、入社後、働く環境や体調のことで不安なことがあれば、いつでも相談に乗ってもらえます。
 また、社内で様々な障害や必要な配慮についての勉強会など啓蒙活動を実施。障害者の方を多数採用し個々に必要な配慮を行うだけでなく、組織として多様性を受け入れ、活かすことのできる文化の醸成を目指しています。

雇用実績
障害配慮

求人情報

募集要項

募集職種

コンタクトセンターでの電話業務
一般事務・営業事務 / 総務・人事 / 入力・テレフォンオペレーター / 営業(個人向け) / 営業(企業向け) / その他営業 / 販売スタッフ・接客・店長 / その他販売

仕事内容

現在以下のポジションで募集中です。

(1)全国のコンタクトセンターにおける受託チームにおいて各種手続き業務をお任せ致します。
■具体的な業務内容
主に金融業界のクライアントからの受託業務で、日々発生する申込書や顧客アンケートなどを基幹システム等に入力。
また、入力内容のチェックや、その他発生する事務業務をしていただきます。

(2)全国のコンタクトセンターにおける電話オペレーター業務
■具体的な業務内容
プロジェクトにより対応内容は異なります
・インバウンド/アウトバウンドのお問い合わせ対応
・法人対応/個人対応
・テクニカルサポート

プロジェクトの規模も5名~200名まで様々です。働いている社員の方も20代~50代まで幅広くいらっしゃいます。
また、障害をお持ちの方も多く戦力として活躍している方が多い現場です。
入社後の導入研修がありますので、オペレーター業務未経験の方でもご活躍頂けます。

雇用形態

契約社員(登用あり)

雇用期間

有 (初回の雇用契約は2ヶ月、雇用契約期間は3ヶ月~1年毎の更新・評価によって正社員登用の可能性有り※正社員登用実績:年間50名~70名を登用。)

試用期間

有 ((雇用形態により異なる)試用期間中の給与の変動なし)

応募資格

【必須】
・顧客とのコミュニケーションに必要なビジネスマナー
・PCでの入力作業経験

【歓迎】
・サービス業、接客業でのご経験
・営業経験
・IT業界経験

勤務地

【新宿センター(一例)】

東京都 新宿区西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15F
最寄り:
JR各線、京王線、小田急線、東京メトロ丸ノ内線、都営大江戸線、都営新宿線 新宿駅から徒歩8分

【横浜センター(一例)】

神奈川県 横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 9F
最寄り:
JR各線、東急東横線、京急本線、相鉄本線、みなとみらい線、ブルーライン 横浜駅から徒歩5分

【多摩センター】

東京都 八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14
最寄り:
京王相模原線 南大沢駅から徒歩3分

【岩手センター】

岩手県 盛岡市大通 1-9-12 第8大通ビル 2F
最寄り:
JR田沢湖線、JR山田線、JR東北本線(黒磯~利府・盛岡)、いわて銀河鉄道線 盛岡駅から徒歩14分

【札幌センター】

北海道 札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
最寄り:
札幌市営地下鉄東西線、札幌市営地下鉄南北線、札幌市営地下鉄東豊線 大通駅から徒歩1分

【多摩第二センター】

東京都 多摩市 東京都 多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル4・5F
最寄り:
京王相模原線 京王多摩センター駅から徒歩8分

【本社】

東京都 江東区 豊洲 3-2-24 豊洲フォレシア12階
最寄り:
東京メトロ有楽町線、ゆりかもめ 豊洲駅から徒歩2分

【大阪センター【駅直結】(一例)】

大阪府 大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 11F
最寄り:
京阪本線、大阪メトロ堺筋線 北浜駅から徒歩1分

【福岡センター(一例)】

福岡県 福岡市中央区大名 2-6-28 九勧大名ビル 2F
最寄り:
西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)駅から徒歩7分

【大分センター】

大分県 大分市高砂町2-50 OASISひろば21 1F
最寄り:
ゆいレール 壺川駅から徒歩4分

【島根センター】

島根県 松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
最寄り:
JR山陰本線(米子~益田) 松江駅から徒歩5分

【北九州センター【車通勤可能】】

福岡県 田川郡香春町大字香春 1010
最寄り:
JR日田彦山線 一本松駅から徒歩10分

【名古屋センター】

愛知県 名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F
最寄り:
名古屋市営地下鉄東山線、名古屋市営地下鉄鶴舞線 伏見駅から徒歩1分

【福井センター】

福井県 福井市春山 1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F
最寄り:
JR北陸本線(米原~金沢)、九頭竜線、えちぜん鉄道勝山永平寺線、えちぜん鉄道三国芦原線 福井駅から徒歩

受動喫煙対策

【新宿センター】
屋内/敷地内 禁煙
※顧客先により異なる可能性あり

【横浜センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※喫煙専用室あり

【多摩センター】
屋内/敷地内 禁煙
※上記以外は顧客先により異なります

【岩手センター】
屋内/敷地内 禁煙

【札幌センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※喫煙専用室あり

【多摩第二センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※喫煙専用室あり
※上記以外は顧客先により異なります

【本社】
屋内/敷地内 禁煙

【大阪センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※喫煙専用室あり

【福岡センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※屋外喫煙所あり

【大分センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※屋外喫煙所あり

【島根センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※屋外喫煙所あり

【北九州センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※屋外喫煙所あり

【名古屋センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※喫煙専用室あり

【福井センター】
屋内/敷地内 禁煙 ※喫煙専用室あり

給与・賞与

●月給制

月収:166,000円 ~ 290,000円 (年収:200万円 ~ 350万円)

これまでのご経験、お持ちのスキルに応じて検討致します※ご経験・スキルにより、試用期間中は時給スタートとなる場合がございます※月給÷月162時間=時給


昇給:有

賞与:無(正社員登用後に支給)

各種手当

通勤手当(上限:100,000円/月)、残業手当有り(1分単位)

勤務時間

09:00~18:00
休憩時間:1時間

フレックスタイム制度:有 
コアタイム11:00-15:00 (雇用形態によっても異なります)

所定外労働時間

休日・休暇

【年間休日:126日】
完全週休2日制、GW、年末年始、特別休暇、有給休暇(入社日より最大20日間付与※初年度は入社月により按分)など※雇用形態により異なる、シフト準ずる、事務職は原則土日祝休み

福利厚生

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)

雇用形態などの
備考

選考プロセス

(1)WEBエントリー・書類選考
atGP応募画面よりエントリーを受け付けます。

 ▼
(2)選考:会社説明+面接
※面接回数は2回となります。
※「WEB適性検査」がございます。
 一次面接前に1種類、最終面接前にもう1種類、計2種類の適性検査をご受検いただきます。

 ▼
(3)内定
※応募の秘密は厳守いたします。
※本情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。

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【東京エリアの取引先における常駐就業】東京都

企業情報

企業名

SCSKサービスウェア株式会社

会社URL

http://www.scskserviceware.co.jp/

事業内容

情報通信・アウトソーシング(BPO)

本社所在地

〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

設立年月

1983年3月

代表者

取締役社長 清水 康司

従業員

5,772人 / 2019年11月末時点

業種

サービス

資本金

100百万円

売上高

30,046百万円

株式会社ゼネラルパートナーズ

http://www.generalpartners.co.jp/

所在地:〒104-0031 東京都中央区京橋2-4-12 京橋第一生命ビル3F

代表取締役社長:進藤 均

設立:2003年4月9日

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